Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Brandy's uygulaması üzerinden B735KY1662D numaralı siparişimle 2 t-shirt ve 1 şapka satın aldım. Kargom normal sürede gönderilmedi, her aradığımda sadece “bugün kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Uzun bekleyişin ardından kargom elime ulaştığında ise üç ürün yerine sadece 1 t-shirt teslim edildi, diğer t-shirt ve şapka gönderilmedi.

Eksik ürünlerimle ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne eksik ürünlerim gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor.

Eksik gönderilen 1 t-shirt ve 1 şapkanın acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da bu ürünler için ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.