Brandy's İndirimli Çanta Satın Alımında Ödeme Hatası ve Fiyatın Yükselmesi

Brandy's insanları indirimlerle yanıltıp sayfaya yönlendiriyorlar kart bilgileri her şeyi alıp ürün aldırılmıyor. Sonrasında ürün fiyatını 2 katına çıkartıp ödeme yaptırılıyor. Brandy's internet sitesi ve uygulamasında satılan bir çantayı gece başlayan indirimle yaklaşık 8.000 TL’den 4.000 TL civarına düşen fiyatıyla almak istiyordum. Kampanya saat 09.00’a kadar devam ettiği için geceden beri defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve ödeme adımını tamamlayamadım. Kendi kartımı defalarca denedim, ayrıca eş dost ve arkadaşlarımın farklı banka kartlarıyla da ödeme yapmayı denedik ancak hiçbirinde işlem gerçekleşmedi.

Bankamla da ayrıca görüştüm, kartımda ve bankamda hiçbir sorun olmadığını, ödemenin site tarafından kabul edilmediğini özellikle belirttiler. Saatlerce uğraştıktan sonra tekrar kontrol ettiğimde ürünün bir anda satın alınabilir olduğunu, ancak bu kez fiyatının tekrar yaklaşık 8.000 TL seviyesine çıkarıldığını gördüm. Yani indirimli fiyattan almaya çalışırken sistem bana izin vermedi, daha sonra da indirimi geri çekip ürünü eski yüksek fiyatına çıkardılar. Üstelik aynı sayfadaki diğer benzer çantalarda indirim devam ederken, özellikle 10 saattir almaya çalıştığım bu üründen indirimi kaldırmışlar.

Bu durumun, Türk Ticaret Kanunu ve Türk Ceza Kanunu’nda düzenlenen tüketiciyi yanıltıcı uygulamalar kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyet sebebiyle Brandy's hakkında resmi olarak şikayetçi olacağım ve gerekmesi halinde ilgili yasal mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. İndirim döneminde defalarca denememe ve farklı banka kartlarıyla denediğim halde alamadığım çantayı, sistem hataları nedeniyle kaçırdığım indirimli fiyattan, yani yaklaşık 4.000 TL civarından satın alabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanya ve fiyat hatalarının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.