Boyner Müşteri Hizmetleri online iade

11.01.2026 tarihinde Boyner Now üzerinden Dockers pantolon için 1030037034 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat tarihi olarak 12.01.2026 saat 18.00–20.00 aralığını seçtim. Siparişi vermeden önce Boyner Müşteri Hizmetleri’ni arayarak kapıda ödemelerde Garanti Bankası kredi kartına taksit yapılıp ...

Boyner’den satın aldığım Fabrika marka botta, yaklaşık 6 aydır toplamda en fazla 5–10 kez giymeme rağmen, kullanım süresiyle bağdaşmayacak şekilde iç kısımda yırtılmalar oluştu. Ürünü incelemeye göndermek istediğimde, fatura/fiş bilgisine sistemsel olarak ulaşılamadığı ve “fatura yok, işlem yapamayı...

25.12.2025 tarihinde Boyner üzerinden gerçekleştirdiğim online alışverişimde aldığım ürünü iade etmek istedim. Sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade yöntemi olarak “mağazadan teslim” seçeneğini seçtim. Mağazaya ürünü götürdüğümde ise çalışan, sistemin çalışmadığını ve bu nedenle iade alama...

Boyner’den kurumsal Gift Card ile yaptığım alışverişi yaklaşık bir hafta önce iade ettim ve ücret iadesi yerine tarafıma 2.500 TL tutarında çek tanımlandı. Ancak bu çek online alışverişlerde geçerli değil. Aynı kurumsal Gift Card’ım online alışverişte sorunsuz kullanılırken, iade sonrasında verilen...

23.12.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Boyner mağazasından, HTS4860616 “seç gelsin” numarasıyla Camper Walden erkek siyah bir ayakkabı satın aldım. Satın alma işleminden bir gün önce Boyner mobil uygulamasında aynı ürünü indirimli olarak görmeme rağmen, mağazada bu üründe indirim olmadığı söylenerek ü...

13 Ekim 2025 tarihinde Boyner online üzerinden Korres marka bir krem satın aldım. Bu ürünü zaten uzun süredir takip ediyordum ve indirim döneminde 955 TL’ye aldım. Eve gelip ürünü açtığımızda, kremin kokusunun ve kıvamının alışık olduğumuzdan farklı olduğunu fark ettik. Bu ürünü düzenli olarak Yunan...

14 Aralık’ta Boyner’in online alışveriş sitesinden 4158062960 numaralı siparişimle, 949 TL tutarında ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ancak ürünüm yanlış adrese gönderildi ve kargodan geri iade oldu. Durumu fark ettiğimden beri Boyner müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde ürünün...

Boyner online mağazasından 27.11.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderilmiştir. Ancak 01.12.2025 tarihinde Hepsijet kurye ekibinden yapılan telefon aramasında, adresimin dağıtım bölgesi dışında olduğu belirtilerek farklı bir adres talep edilmiştir. Alternatif adre...

28.11.2025 tarihinde Boyner Online üzerinden 4157774925 numaralı siparişimi verdim. Siparişim henüz hazırlık aşamasındayken, web sitesi üzerinden teslimat adresimi güncellemek istedim. Eski adresim İstanbul Başakşehir, yeni teslimat adresim ise Ankara Mamak idi. Boyner’in web sitesinde, “sipariş ha...

12 Kasım Çarşamba günü Boyner online mağazadan aldığım Michael Kors parfüm setini iade ettim. Sipariş numaram: 4157332656. Ürünün iadesiyle ilgili süreç hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleriyle dün görüştüm, işlemin yapı...

11.11.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Gucci Bloom parfüm siparişi verdim. Ancak 17.11.2025 tarihinde elime ulaşan ürün Gucci Flora oldu. Ürünü teslim aldıktan sonra yanlış gönderildiğini fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, ürünü kargo ile göndermem...

24 Ekim'de Boyner online üzerinden LTB markalı toplam 12 ürün siparişi verdim ve ödemesini yaptım. 30 Ekim'de siparişim teslim edildiğinde ise sadece 10 ürün gönderildiğini fark ettim. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünler konusunda bilgi verdim, sadece kayıt aldılar ve o günden bu ya...

3 Ekim tarihinde Boyner online uygulamasından aldığım Calvin Klein markalı çantada yaşadığım sorun nedeniyle, ürünü İzmir Optimum AVM Boyner mağazasına teslim ettim ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda müşteri hatası olmadığı onaylandı, bana SMS ve yazılı olarak iade veya değişim hakkım oldu...

19 Ekim’de Boyner online mağazasından Adventure Republic satıcılı Timberland Motion Access Low Lace Up Kadın Ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 4157115308). Ürünün bedeni uygun olmadığı için 24 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve bana verilen 995611649326 numaralı iade koduyla 25 Ekim’de İzmir Ma...

Boyner’den online olarak aldığım ayakkabı (465₺) ve bereyi (120₺) iade etmek için Mart ayından beri bekliyorum. Ödememi Boyner hediye kartımla yaptım. Ürünleri iade kodum (1158286279) ile Zümrütevler Aras Kargo şubesinden Boyner’in deposuna gönderdim. Kargo takibinde ürünlerin depoya teslim edildiği...

Boyner’den 15.06.2025 tarihinde online olarak Joma marka bir erkek şortu satın aldım. Sipariş numaram: 4155610530. Ürün garanti kapsamında ve henüz 2 aylık. Ürünü iade ettim ve ücreti iadesi için yaklaşık 45 gündür bekliyorum. Müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen ne müşteri hizmetleri bilgi ver...

Boyner İstanbul Marmara Forum AVM mağazasından online olarak aldığım Valentino marka çantada kusur tespit edildi. Ürünü incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda kusurlu olduğu onaylandı. Ancak, müşteri hizmetleri sürecin başında bana aynı ürünün değişimi veya farklı rengiyle değişim seçeneklerinin...