to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025 tarihinde Boyner’in online kanalı üzerinden Calvin Klein marka bir kadın çantası satın aldım. Ürün, eşim tarafından kullanıldı ve yaklaşık 6–7 ay gibi kısa bir sürede çantanın bazı bölgelerinde ciddi soyulmalar meydana geldi. Boyner’den daha önce aldığım çantalarda iki yıl garanti kapsamında işlem yapılmış olduğu için bu ürünün de benzer şekilde güvence altında olduğunu düşünüyordum.
Eylül 2025 sonunda ürünü inceleme yapılması için Kentpark Boyner mağazasına teslim ettim. Yapılan inceleme sonucu tarafımıza ürünün birebir değişimi ya da para iadesi seçeneklerinin sunulduğu bildirildi. Eşim aynı ürünü tekrar kullanmak istemediği için para iadesi seçeneğini tercih ettik ve Kentpark Boyner mağazasında sonu 45506 ile biten, 2.794,35 TL tutarında bir iade çeki tanımlandı.
Daha sonra aynı markanın çantalarına mağazada tekrar baktığımızda, ürünlerin güncel fiyatlarının elimizdeki çek tutarının neredeyse iki katına yaklaştığını gördük. Bunun üzerine fikrimizi değiştirerek, iade çekinin iptal edilip ürünün birebir değişim hakkına geri dönmek istediğimizi Kentpark Boyner mağazasına ilettik. Ancak hem mağaza görevlileri hem de müşteri hizmetleri artık hiçbir işlem yapılamayacağını, çekin ürün değişimine çevrilemeyeceğini söyledi.
Kısa sürede soyulan bu çanta için başta sunulan değişim hakkımızın, iade çeki tanımlandığı gerekçesiyle tamamen ortadan kalkmasını adil bulmuyorum. Kentpark Boyner mağazasında tanımlı olan iade çekiminin iptal edilerek, inceleme raporunda belirtilen birebir ürün değişimi hakkımın tekrar tanımlanmasını ve mağazada aynı marka bir çantayla değişim yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Ocak ayında Rize Şimal AVM Boyner mağazasından Lumberjack marka outdoor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının sağ teki yan kısımdan serçe parmağıma vurup ciddi şekilde yara yapmaya başladı. Üründe bariz bir kullanım konforsuzluğu ve kusur olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır...
Boyner uygulaması üzerinden 13 Nisan 2025 tarihinde New Balance 408 model spor ayakkabı satın aldım ve ürün için 3.400 TL ödedim. Yaklaşık 1 yıl içinde ayakkabının topuk kısımlarında ve dıştaki dikişlerinde açılmalar meydana geldi. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olmamas...
Boyner ve Capitol Boyner mağazası ile yaşadığım ciddi güven kaybı ve iade sorunu hakkında yazıyorum. Capitol Boyner mağazasından, kargomun yetişmeme ihtimaline karşı biri mağazadan, diğeri adresime gönderilmek üzere aynı modelden toplam 2 adet çanta satın aldım. Ürünlerden biri mağazada doğrudan ta...
22.03.2025 tarihinde Boyner Ankamall mağazasından Skechers marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ancak ayakkabının bir teki, henüz 2 ay bile geçmeden yırtıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek şikayetim kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne b...
Yorumlar