to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim tarihinde Boyner online uygulamasından aldığım Calvin Klein markalı çantada yaşadığım sorun nedeniyle, ürünü İzmir Optimum AVM Boyner mağazasına teslim ettim ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda müşteri hatası olmadığı onaylandı, bana SMS ve yazılı olarak iade veya değişim hakkım olduğu bildirildi.
Ancak Optimum şubesine ilk gittiğimde, mağaza çalışanları sistemde sorun olduğunu söyleyerek iade işlemini gerçekleştirmediler. Daha sonra tekrar gittiğimde ise bu kez “bayileşme sürecindeyiz, iade yapamıyoruz” gibi gerekçelerle yine yardımcı olmadılar. Sonrasında İzmir İstinyePark Boyner mağazasına başvurdum; oradaki müşteri hizmetleri çok ilgiliydi ve iade işleminin tüm Boyner mağazalarında yapılabileceğini, Optimum şubesinin de bu işlemi yapmak zorunda olduğunu belirttiler. Ayrıca, Optimum şubesinde gereksiz yere uğraştırıldığımı ve yanlış yönlendirildiğimi söylediler.
Mağaza çalışanlarının ilgisiz ve isteksiz tavırları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş numaram: 4153355026. İade hakkım olmasına rağmen işlemin Optimum şubesinde yapılmaması ve sürekli oyalama ile karşılaşmam beni çok rahatsız etti. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve özellikle Optimum şubesindeki mağduriyetim nedeniyle tarafıma bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Boyner internet mağazasından 28 Ekim tarihinde yapmış olduğum 4151708545 numaralı siparişimdeki olmayan ürünlerin iadesi için İzmir Optimum Boyner mağazasına gittim. Ödeme noktasında işlem yapan personel, internet mağazasından satın alınan ürünlerin iadesinin yapılamadığını, ancak mağazadan başka bi...
15 Ağustos’ta Boyner’in online mağazasından aldığım Calvin Klein marka çantayı Kayseri Forum mağazasında iade ettim. Ancak iade işleminin tamamlanması ve ücretimin hesabıma yatırılması için tam 16 gün beklemek zorunda kaldım. 31 Ağustos’ta tekrar mağazaya gidip yetkililerle görüştüm, bana iadenin ya...
Boyner uygulamasından aldığım Calvin Klein marka çanta elime ulaştığında kusurluydu, yer yer soyulmalar mevcuttu. Faturası ulaşmadı fakat İzmir Optimum mağazasında yardımcı oldular. Değişim sağladım. Ürünümde 2 ay içinde yine benzer şekilde soyulma oluşmaya başladı. Malzeme kalitesinin kötü olması s...
25.09.2025 tarihinde saat 18:08’de Boyner Now üzerinden Calvin Klein marka çanta siparişi verdim. Siparişi 90 dakika içinde teslim alacağım umuduyla oluşturdum. Ancak saat 20:30’da, ürünün kalite kontrolden geçmediği gerekçesiyle gönderilemeyeceği tarafıma bildirildi. Sonrasında ise uygulamada sipar...
Yorumlar