to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner online mağazasından 27.11.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderilmiştir. Ancak 01.12.2025 tarihinde Hepsijet kurye ekibinden yapılan telefon aramasında, adresimin dağıtım bölgesi dışında olduğu belirtilerek farklı bir adres talep edilmiştir. Alternatif adres veremeyeceğimi ilettiğimde ise ürünün iade edileceği söylenmiştir.
Bu görüşmenin ardından Hepsijet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede adresimin dağıtım bölgesi içinde olduğu tarafıma açıkça teyit edilmiştir. Dolayısıyla ürünümün teslim edilmemesi için belirtilen gerekçe gerçeği yansıtmamaktadır.
Sipariş konusu ürün indirimli olduğundan, iade olması durumunda aynı ürünü aynı fiyata tekrar satın alma imkanım bulunmamaktadır. Bu nedenle mağduriyet yaşamam söz konusudur ve maddi kayba uğrayacağım açıktır.
Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünüm teslim edilmediği takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğini arz ederim.
06.05.2023 tarihinde Boyner firmasından online sipariş verdiğim bot 15.05.2023 tarihinde benim bilgim dahilinde olmadan Hepsijet denen kargo firması ile iade edilmiştir. Lakin bugün yani 30.05.2023 tarihi olmasına rağmen hâlâ sipariş ücretim ödenmemiştir. Bu süreçte defalarca her iki firmanın da müş...
26 Kasım tarihinde Boyner online mağazasından sipariş verdim. Boyner onlinedan gönderi durumumu kontrol ettiğimde hala gönderi yolda olarak gözüküyor. Boyner müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise teslim edildi deniyor. Kargo şirketi ile görüştüğümde firma tarafından teslimat merkezinden iade dönül...
Boyner online mağazadan 7 üründen oluşan 1020771318 kodlu sipariş oluşturdum. Bu ürünlerden 5 tanesi 2 ayrı paket halinde Hepsijet kargoyla yollandı. Bu ürünler 1 hafta Hepsijet depoda bekletildikten sonra bulunduğum bölgenin dağıtım alanı dışında olması gerekçesiyle Boyner'e iade edildi. Boyner ban...
19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından 407 845 235 9 takip numaralı bir ürün siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firması tarafından yalnızca bir kez dağıtıma çıkarıldı. O gün evde bulunamadığım için teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir ikinci dağıtım denemesi yapılm...
Yorumlar