to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’den online olarak aldığım ayakkabı (465₺) ve bereyi (120₺) iade etmek için Mart ayından beri bekliyorum. Ödememi Boyner hediye kartımla yaptım. Ürünleri iade kodum (1158286279) ile Zümrütevler Aras Kargo şubesinden Boyner’in deposuna gönderdim. Kargo takibinde ürünlerin depoya teslim edildiği görünüyor. Ancak Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin henüz teslim alınmadığı ve iade işleminin başlatılamadığı söyleniyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ürünleri iade koşullarına uygun şekilde, kullanılmadan ve orijinal ambalajında gönderdim. İade kodu bana SMS ile iletilmişti fakat mesajım silindi. Mart ayından bu yana mağduriyetim devam ediyor ve iade tutarının Boyner hediye kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerin konuyla ilgilenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner online alışveriş sitesinden aldığım ayakkabıyı, numarası olmadığı için iade talebi oluşturdum. İade kodu ile birlikte Aras Kargo firmasına ürünü 21.03.2025 tarihinde teslim ettim. Üzerinden tam 36 gün geçmesine ve Boyner müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen ürünüm ortada yok ve ne olacağ...
1 Ekim tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden aldığım DS Damat marka gömleği, teslim aldıktan 2 gün sonra Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numar...
Boyner internet mağazasından 5 Kasım günü ayakkabı ve kazak siparişi verdim. Aras Kargo'ya verildikten sonra kargo beni arayıp ürünlerin kayıp olduğunu söylemiş ve tutanak tutulduğunu mağazaya haber verildiğini ve para iadesinin yapılacağını söylemiştir. Fakat bir aydır ne para iadesi yapıldı ne de ...
Yorumlar