to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online İade Sürecinde Uzayan Mağduriyet Ve Hediye Kartıma İade Sorunu
Boyner’den online olarak aldığım ayakkabı (465₺) ve bereyi (120₺) iade etmek için Mart ayından beri bekliyorum. Ödememi Boyner hediye kartımla yaptım. Ürünleri iade kodum (1158286279) ile Zümrütevler Aras Kargo şubesinden Boyner’in deposuna gönderdim. Kargo takibinde ürünlerin depoya teslim edildiği görünüyor. Ancak Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin henüz teslim alınmadığı ve iade işleminin başlatılamadığı söyleniyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ürünleri iade koşullarına uygun şekilde, kullanılmadan ve orijinal ambalajında gönderdim. İade kodu bana SMS ile iletilmişti fakat mesajım silindi. Mart ayından bu yana mağduriyetim devam ediyor ve iade tutarının Boyner hediye kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
İlgili birimlerin konuyla ilgilenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
