Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Bitmeyen Ses Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Bosch marka kurutma makinesini 24.11.2024 tarihinde satın aldım. Baştan beri mevcut olan sesin biz giysilerden geldiğini varsayarak normal sanıyorduk. Ancak Haziran ayında makine boş çalışırken de aynı sesin geldiğini fark ettik. Servis'e bilgi verildi, ilgili servis personeli geldi. Makine ısınınca ses yaptığı için çalışır vaziyette sesi duydu arka tarafını söktü ve tamburun değişmesi gerektiği sonrasında sesin kesileceği söylendi. Bayram sonrası makine teslim alındı. Tambur değişti geldi. Geldiği gibi makineyi çalıştırdık aynı ses devam ediyor. Tekrardan bilgi verdik. Aynı personel geldi. Video kaydı vs aldı. Tekrar atölyeye alınması gerektiği söylendi. Bu süre zarfında genel merkez ile irtibata geçtik ve makinenin tamir edilmemesini muadil bir makine ile değiştirilmesini olmuyorsa güncel paranın iade edilmesini istedik. Çünkü aynı seri makinede şikayetvar sisteminde birden fazla aynı sorunun olduğunu gördük. Ancak 19.06.2025 tarihinde genel merkezden arandık ve makinenizin tamburunda boşluk varmış tekrar sökülüp takıldı boşluk giderildi diye cevap verildi. Ancak sizde takdir edersiniz ki daha 6 aylık makinenin 3 kere komple sökülüp takılmasını kabul etmiyorum ki araştırırsanız eğer aynı model kurutma makinesinden Şikayetvar sisteminde birden fazla sorun olduğu ve herkesin hakkını aramaya çalıştığını göreceksiniz. Ayıplı satılan malın tamburu değiştiği halde sesin geçmemesi ve tamburdaki boşluğu nasıl giderdikleri bile belli olmayan bir şekilde tamir edildiğini iddia etmelerini kabul etmiyor muadil bir modelle değişmesini (çünkü aynı seride sorun olduğu belli tekrardan uğraşmak istemiyorum) ya da güncel paranın iade edilmesini talep ediyorum.
Not: Ekte bulunan videolar tambur değişimi sonrası daha ilk çalışmada gelen ses!