Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erencan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kurutma Makinesinde Bitmeyen Ses Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

profile
Erencan
19 Haziran 2025 16:32
3.015

Bosch marka kurutma makinesini 24.11.2024 tarihinde satın aldım. Baştan beri mevcut olan sesin biz giysilerden geldiğini varsayarak normal sanıyorduk. Ancak Haziran ayında makine boş çalışırken de aynı sesin geldiğini fark ettik. Servis'e bilgi verildi, ilgili servis personeli geldi. Makine ısınınca ses yaptığı için çalışır vaziyette sesi duydu arka tarafını söktü ve tamburun değişmesi gerektiği sonrasında sesin kesileceği söylendi. Bayram sonrası makine teslim alındı. Tambur değişti geldi. Geldiği gibi makineyi çalıştırdık aynı ses devam ediyor. Tekrardan bilgi verdik. Aynı personel geldi. Video kaydı vs aldı. Tekrar atölyeye alınması gerektiği söylendi. Bu süre zarfında genel merkez ile irtibata geçtik ve makinenin tamir edilmemesini muadil bir makine ile değiştirilmesini olmuyorsa güncel paranın iade edilmesini istedik. Çünkü aynı seri makinede şikayetvar sisteminde birden fazla aynı sorunun olduğunu gördük. Ancak 19.06.2025 tarihinde genel merkezden arandık ve makinenizin tamburunda boşluk varmış tekrar sökülüp takıldı boşluk giderildi diye cevap verildi. Ancak sizde takdir edersiniz ki daha 6 aylık makinenin 3 kere komple sökülüp takılmasını kabul etmiyorum ki araştırırsanız eğer aynı model kurutma makinesinden Şikayetvar sisteminde birden fazla sorun olduğu ve herkesin hakkını aramaya çalıştığını göreceksiniz. Ayıplı satılan malın tamburu değiştiği halde sesin geçmemesi ve tamburdaki boşluğu nasıl giderdikleri bile belli olmayan bir şekilde tamir edildiğini iddia etmelerini kabul etmiyor muadil bir modelle değişmesini (çünkü aynı seride sorun olduğu belli tekrardan uğraşmak istemiyorum) ya da güncel paranın iade edilmesini talep ediyorum.
Not: Ekte bulunan videolar tambur değişimi sonrası daha ilk çalışmada gelen ses!

profile
1 Destek ,
3 Yorum
19 Haziran 2025 16:45 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erdem
Erdem

Tamamdır teşekkürler

Erdem
Erdem

Sizinki galiba seri 6 ben seri 8 altım benimkin dede aynı ses var iki defa çağırdım geldi bana dediler ki abi bunun kayışı ısınınca ondan geliyor herhangi bir sıkıntı sı yok diyor sonraki gelen serviste aynısını dedi yani kronik sıkıntı

Erencan
Erencan
Şikayet Sahibi

Servis 2. Atölye ye aldığında ne yaptı bilmiyorum ama şuan ses gelmiyor, ses normal değil hakkınızı aramanızı tavsiye ederim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bosch Kurutma Makinesi: Tamirden Sonra Çekiç Gibi Sesler

profile
Celalettin
05 Mart 2025 18:07
1.762
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Series 6 Çamaşır Kurutma Makinesi Sorunu

profile
Hakan
28 Şubat 2024 23:03
32.867
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Kazan Vurma Sesi

profile
Samet
26 Ekim 2023 22:33
10.353
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri