Bosch Series 6 Çamaşır Kurutma Makinesi Sorunu

Hakan · 2024-02-28T23:03:55+03:00

Bosch marka Series 6 Çamaşır Kurutma Makinesi aldık. Kasım ayında yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Bir aylık kullanım sürecinde tamburundan ses gelmeye başladı. Servis çağırdık, tamburun yatak parçası varmış bu parça değiştirildi. Birincisi sıfır makine nasıl olur da parça değişimi olur? Düzeldi zannettik rahatsızlık veren ses gitti yerine tambur sürtme sesi geldi. Tekrardan servis çağırdık, gelen servis sesin normal olduğunu söyledi. Bosch merkezi arayıp durumu anlattık, sesli videolu email göndermemizi istediler. Gönderdik. Sonuç aynı. Başka markalarda olmayan ses sorunu sözde kalite (! ) dediğimiz Bosch ta var. Bu makine üretim hatalı. Kesinlikle bu ayıplı malı satmaya devam ediyorlar. Ayrıca burayı okuyan Bosch marka kurutma makinesi almayı düşünen tüm tüketicilere uyarı olarak yazıyorum. Firmanın merkezi dahi üründe sorun yok deyip başından savıyor. Buraya yazma amacım firmadan herhangi bir cevap beklemek ya da sorunun telafi edilmesi değil çünkü bir sonuca ulaşamadık, amacım alacak olanları uyarmak. Bu ürün hatalı imalat. Ayrıca ısı pompasından kaynaklanan kulakları tırmalayan tiz bir sesi var ki bu ses de normalmiş, makine çalışırken ses çok rahatsız ediyor. Böyle bir ses başka markalarda yok. Satın alacağımız zaman makineyi çalışırken görme durumumuz olmadığından bilmeden satın alıyorsunuz. Bu sesi duysaydım kesinlikle satın almazdım. Bu kadar meşhur bir dünya markası bu kadar bilinçsizce bir üretim nasıl yapar anlaşılır gibi değil!. Dediğim gibi amacım sadece buradan almak isteyenleri uyarmak, bu durumdan kurtulmak için Tüketici Hakları'na ve ardından bilir kişi aracılığıyla mahkemeye başvuruya kadar ne yapılması gerekiyorsa yapacağım. O kadar para veriyorsun çöpe atmaya hiç niyetim yok. Bosch firması bu konuda arasa dahi işi sonuca bağlamayacaklarını biliyorum.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorumlar (14)

Mikail

Hakan bey merhaba. Bende bu modeli aldım ve bu cızırtı sesi benim makinemde de mevcut. Ürünü kullanmaya devam ediyor musunuz ve probleminiz çözüldü mü veya devam ediyor mu?

Taha

Cızırtı sesi bizde de vardı ve inanılmaz bir şekilde fazla çıkıyor. Bosch bu ses normal diyor. Kompresörden geliyormuş bu ses. Asla normal değil. Bosch normal deyip asla arkasında durmuyor. Bosch'un kurutma makinelerinde genel sorun var

Mikail

Teşekkür ederim sağ olun Hakan bey.

Hakan

Şikayet Sahibi

Bizde hem sürtme ve hem de tak sesi şeklinde vardı. Servis çağırdık, yağlama yaptı. Bir iki ay içerisinde o ses kalmadı. Belki biraz makinenin çalışıp iç aksamlarının kendine gelmesiyle de ses gidebilir. Çünkü uzun süre depoda bekleyen ürünlerde de kendine gelene kadar bu tarz ses çıkabilirmiş. Veya bazen giysilerdeki düğme, ip ucundaki metal veya plastik parçalar da dönerken tambura çarpıp ses yapabiliyor. Ama sade beyaz çamaşırlarda da aynı ses varsa servisin bir bakmasını isteyin.

Mikail

Anladım Hakan bey cızırtıya yapacak bir şey yok. Fakat bahsettiğiniz o tak tak sesi arada bir bizim makinede de oluyor ancak biz onu çamaşırlardan kaynaklı zannediyorduk. Bu tak tak sesi için servis çağırmak gerekir mi?

Hakan

Şikayet Sahibi

Merhaba Mikail bey. Ürünü kullanmaya devam ediyoruz. Klasik cızırtı sesi her zaman var. O ses makinenin kendi özelliğinden kaynaklı. Servislik bir durum yok onun için maalesef. Zamanla alışıyorsunuz. Bizim ayrıca tambur sürtme sesi ve tak tak ses vardı. Onunla ilgili bir bakım yapmışlardı. Zamanla ses kayboldu.

Setenay

Biz de geçen sene Bosch tan kurutma makinesi aldık ve hiç memnun değiliz. Sizinki kadar değil ama evet çok sesli çalışıyor maalesef. Biz sesine de razıyız fakat çamaşırlarımızı yırtıyor, servis çağırdık baktılar bir sorun yok diye üstelik servis ücreti aldılar, rica minnet yarıya düşürdük ödedik. İş yerinde birçok arkadaşımın farklı markalarda kurutma makineleri var, hiç böyle şikayetleri yok. Biz 3 arkadaş Bosch dedik aldık 3 ümüzde memnun değiliz. Yeni aldığım kot pantolonu bile yırttı maalesef.

Hakan

Şikayet Sahibi

Sadece Bosch marka kurutma makinesi için değil, tüm kurutma makinelerinde mümkün mertebe giysilerin yıkama ve kurutma durumlarını gösteren etiketlerine göre kullanım sağlamaya çalışın. Bunlara dikkat edilmezse kıyafetleriniz çok daha erken yıpranmalara maruz kalır. Bazı özel iyi kıyafetlerimizi kurutmaya atmıyoruz, klasik çamaşır askısında kurutuyoruz.

Süleyman

Yeni kurutma almayı düşünüyordum ve Bosch marka tercih edecektim. Bu yazıdan sonra tercihten çıktı

Fikret

Bosch marka alınmaz artık

Bahar

Merhaba yaşadığınız sorunu bende başka marka kurutmada yaşadım bayiden aldığım ilk ürün altı delikti. İkinci üründe aşırı bir ses vardı sizinkine benzer rapor tuttukları halde parça değişimini kabul etmedim daha 5 günlük ürün için iade taleplerim güç beka neticelendi iademi aldım. Bende yeni ürün olarak bu ürüne bakıyordum almakta kararlıydım Bosch markaya güvenimden ötürü ama bu sesi duyunca şu an aşırı kararsız kaldım bazılarının yorumları çok iyiydi bu ürün için. Sizdeki gibi ses sorunu çıkacaksa bende tercih etmeyeceğim Bosch u. Bu ses normal bir ses değil ürün kusurlu belli. Şu an ne aşamadasınız merak ettim umarım Bosch değişim veya iade yapmıştır

Hakan

Şikayet Sahibi

Merhaba. Herhangi bir çözüm olmuş olsaydı zaten buradan teşekkür eder, şikayet yazımı çekerdim. Amacımız sizin gibi almayı düşünenlere ürünün nasıl çalıştığını nasıl ses çıkardığını göstermek. Çünkü alırken sesini dinleme şansınız olmuyor maalesef. Daha önce de yazdığım gibi üründe herhangi sorun yok dendi. Bu ses normalmiş. Tiz cızırdama sesi zaten çekilecek gibi değil, yanı sıra tamburda sürtme sesi var. O da normalmiş. Sıfır ürüne durup dururken niye sürekli servis çağıralım. Yazık. Bosch marka kurutma makinesi düşünüyorsanız tekrar buna göre artık sizin tercihiniz. Eğer ki etrafınızda tanıdıklarınızda bu marka Bosch doğru düzgün çalışan kurutma makinesi olan varsa ve memnun iseler kendileriyle bir şekilde iletişime geçebilirsek memnun olurum. En azından bu sorunun sadece bizim makineden kaynaklı olduğunun ispatını göstermiş oluruz. Gereği yapılır böylece. Saygılar.

Hanifi

Benzer Şikayeti Var

Merhaba sorun çözüldü mü. Kurutma makinesi bakıyordum bu ara. Bu ses kesinlikle normal değil. Ürünün değişmesi lazım idi.

Hakan

Şikayet Sahibi

Maalesef sorunumuz çözülmedi. Bosch firması bu sesin normal olduğunu söyleyip yapacağımız bir şey yok diyorlar sadece. Ben özellikle Bosch marka çamaşır kurutma makinesi almayı düşünenleri bu ses konusunda bilgilendirmek amaçlı buraya yazdım zaten. Çünkü böyle bir sesten satın alırken haberiniz olmuyor. Bu sesin normal olduğunu söylediklerine göre tüm kurutma makinesi ürünleri bu şekilde çalışıyor demek ki. Benim buraya yazdığım bu yorumun amacına da ulaşmaya başladığını görüyorum, şu an itibariyle 4000'e yakın kişi bu gönderimi incelemiş. Giderek de daha çok kişiye ulaşacaktır.

Sen ne düşünüyorsun?