Ayıplı Fırın Ve Belirsiz Değişim Sürecinde Yazılı Açıklama Talebi






22 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden “İstanbul Ankastre” adlı satıcıdan Bosch ankastre set (186 hbf514 bhot pop 7c...) satın aldık. Ürün teslim edildiği günden beri en büyük ocakta temassızlık vardı, düzgün şekilde yanmıyordu. Zamanla düzelir düşüncesiyle ve yeni aldığımız için başta yetkili serv

"Teşekkürler"

Bosch marka bir buzdolabı kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri soğutucu kısmında çürüme ve paslanma sorunu yaşıyoru...m. Özellikle soğutucu alanında oluşan bu paslanma hem görüntü olarak rahatsız edici hem de hijyen açısından beni endişelendiriyor. Bu durum yaklaşık beş yıldır bu şekilde devam edi




2022 yılı Ağustos ayında satın aldığım Bosch Serie 4 çamaşır makinesinin ön alt kısmında, kapak hizasında yaklaşık 3–4 a...ydır devam eden bir çürüme problemi yaşıyorum. Çürüme nedeniyle makinenin ön tarafında ciddi bir görüntü bozukluğu oluştu ve her geçen gün daha da yayılmasından endişe ediyorum. B

Bosch marka KGN76CWE0N model buzdolabımızın hem alt kapak derin dondurucu kısmı hem de üst kapak normal buzdolabı kısmı,... 28 Kasım 2025 tarihinde hiçbir darbe, sökme‑takma ya da müdahale olmadan kendiliğinden yere düştü. Ciddi bir güvenlik riski oluşturmasının yanı sıra, ürünün bu kadar kısa sürede b



Yaklaşık 4–5 yıl önce aldığımız Bouché Varioperfect çamaşır makinesinin göv...de üst ve alt kısımlarında son 5–6 aydır belirgin şekilde paslanma oluştu.
Bosch markasına güvenerek yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden Bosch kgn76 inox buzdolabı satın aldım. Ankara’da kul...lanıyorum. Ürünü tercih etme sebebimiz dayanıklı ve kaliteli olacağını düşünmemizdi ancak inox kapak yüzeyleri son derece dayanıksız çıktı. Buzdolabının kapakları en ufak temaslar
Bosch i-DOS Seri 8 çamaşır makinesini garanti kapsamında kullanmama rağmen, makinem 5 gündür c:01 hatası veriyor ve çalı...şmıyor. Yetkili servis iki kez gelip kontrol etti, sorunun makinenin kendi hatasından kaynaklandığını söyledi ancak arızayı gideremedi ve işlemi cuma gününe erteledi. Defalarca bel
Bosch BBS712A 2 bataryalı şarjlı dik süpürgeyi 13 Ocak 2025 tarihinde satın aldım. İlk birkaç kullanımda bir sorun yok g...ibiydi; ancak 3–4 kullanımdan sonra süpürdüğü tozu, kırıntıyı ve ne varsa hepsini tekrar dışarıya atmaya başladı. O günden bu yana yaklaşık 11 aydır aynı problemi yaşıyorum ve duru
"Gelen teknik servis ekibine teşekkürler gayet ilgili ve temiz iş çıkardılar"

Bosch marka KDN76AWFON/01 model buzdolabını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Ekim 2025 itibarıyla yaşadığım arıza ve sonr...asındaki servis süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve artık çözüm beklentim kalmadığı için bu durumu kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. Önce buzdolabının alt bölmesi yeterince
"İlgi için teşekkür ederiz gelip yerinde tespit ve değişim yaptılar."




Bosch marka KGB86 model buzdolabını Karşıyaka Bosch bayisinden satın aldık. Ürün dün akşam adresimize teslim edildi, akş...am saatlerinde ışık yetersiz olduğu için herhangi bir sorun fark etmedik. Ancak bu sabah gün ışığında dolabın üzerinde yaklaşık 7 cm uzunluğunda belirgin bir darbe izi olduğunu gör




"Şikayet kaydı oluşturduktan sonra servis iletişime geçti ve hemen gelip su vermeyen parçayı yenisi ile değiştirdiler teşekkür ederim Bosch"

Bosch marka şarjlı süpürgemizi yaklaşık üç yıl önce Forum İstanbul mağazasından 5.500 TL ödeyerek satın aldık. Ürün daha... önce iki kez başlık arızası verdi ve başlık değişimi yapıldı. Şimdi ise süpürge çalışırken normalden çok fazla ses çıkarmaya başladı ve bu sorun yaklaşık dört gündür devam ediyor.
16.12.2025 tarihinde Media Markt m1 Konya mağazasından Bosch marka davlumbaz satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra y...etkili servis kurulum işlemi için adresime ziyarette bulundu. Ürün arızalı olmasına rağmen servis personeli kurulumu tamamladı. Ürünün değişim işlemlerini resmi olarak talep ettim,
Bosch marka GAN54VWEON model derin dondurucuyu yaklaşık bir buçuk ay önce sıfır olarak satın aldım. Kurulum için gelen s...ervis, montaj sırasında ürünün fitillerinin sararmış olduğunu söyleyerek fitil talebinde bulundu. O an çok üzerinde durmadım çünkü Bosch markasına güvendiğim için sorun olmayacağın
Bosch marka bulaşık makinem yaklaşık 8 ay önce e:31 hatası vermeye başladı. Şanlıurfa’daki yetkili servis makineyi evimd...en alıp götürdü, tamir edildiğini söyleyerek geri getirdi ve bu işlem için el emeği ve servis ücreti aldılar. Kısa süre sonra, yaklaşık 3–4 ay içinde aynı hata tekrar ortaya çıktı.
Bosch marka WAN24200TR Seri 4 çamaşır makinemizde yaklaşık bir ay önce ön panelde ve yan panelde küflenme sorunu fark et...tik. Ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen makinede bu şekilde bir küflenmenin ortaya çıkması, bizi hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından ciddi anlamda end




Bosch Ültimatom 7 model dikey süpürgeyi Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır süpürgenin b...aşlık kısmından aşırı derecede rahatsız edici bir ses geliyor. Başlığın ve süpürgenin tüm temizliğini yapmama rağmen bu ses sorunu kesinlikle düzelmedi ve her kullanımda aynı sorun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81