Bosch BBS712A Süpürge Tozu Dışarı Atıyor, Kullanılamaz Hale Geldi

Bosch BBS712A 2 bataryalı şarjlı dik süpürgeyi 13 Ocak 2025 tarihinde satın aldım. İlk birkaç kullanımda bir sorun yok gibiydi; ancak 3–4 kullanımdan sonra süpürdüğü tozu, kırıntıyı ve ne varsa hepsini tekrar dışarıya atmaya başladı. O günden bu yana yaklaşık 11 aydır aynı problemi yaşıyorum ve durum giderek daha da arttı.

Şu anda süpürge, toplaması gereken kir ve tozu haznede tutmak yerine tekrar dışarı verdiği için ev süpürmek neredeyse imkansız hâle geldi. Ürünün altındaki yorumlara ve farklı kullanıcı deneyimlerine baktığımda da aynı sorunla karşılaşan birçok kişi olduğunu gördüm; bu yüzden ürünün kusurlu veya tasarımsal olarak hatalı olduğunu düşünüyorum.

Bu ürün için herhangi bir işlem yaptırmadım; yaşadığım sorunun yaygın olduğunu gördüğüm için doğrudan şikayetimi iletmeyi tercih ettim. Yaşadığım bu problem sebebiyle Bosch BBS712A süpürgenin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.