Bosch Paslanma ve Temizlik Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Yaklaşık 4–5 yıl önce aldığımız Bouché Varioperfect çamaşır makinesinin gövde üst ve alt kısımlarında son 5–6 aydır belirgin şekilde paslanma oluştu. Makineyi bu kadar kısa sürede paslanma sorunu yaşayacağımızı hiç beklemiyorduk.

Paslanmaya ek olarak makinenin yıkamasını da yeterince temiz bulmuyoruz. Çamaşırlar eskisi gibi temiz çıkmıyor, bu yüzden hem görüntü olarak paslanmış bir makineyle uğraşıyoruz hem de performansından memnun değiliz. Ürünün faturası elimizde değil ve henüz yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadık.

Bu kadar sürede bu durumda olmaması gereken bir ürün için mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Ürünün durumunun yerinde incelenerek mümkünse ürün değişimi yapılmasını, aksi halde yeni bir ürün için anlamlı bir indirim veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.