Yeni Bosch Buzdolabında Görünür Darbe İzi Ve Hızlı Değişim Talebi

Bosch marka KGB86 model buzdolabını Karşıyaka Bosch bayisinden satın aldık. Ürün dün akşam adresimize teslim edildi, akşam saatlerinde ışık yetersiz olduğu için herhangi bir sorun fark etmedik. Ancak bu sabah gün ışığında dolabın üzerinde yaklaşık 7 cm uzunluğunda belirgin bir darbe izi olduğunu gördük. Daha 24 saat bile olmadan üzerinde darbe izi olan bir ürünle karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu ilettiğimizde bir uzman gönderileceği ve gerekirse kapak değişimi yapılabileceği söylendi. Ancak bu iz, bu dolabın bir darbe aldığını açıkça gösteriyor ve biz sıfır diye aldığımız bir ürünün bu şekilde parça değişimiyle toparlanmasını değil, tamamen yeni ve hasarsız bir buzdolabı teslim edilmesini istiyoruz. Aksi durumda ürünü iade etmeyi düşünüyoruz.

Günlerdir dolapsız olduğumuz için bu sürecin uzamasını kesinlikle istemiyoruz. Talebimiz, en kısa sürede, beklemeden, darbe izi olmayan yeni bir Bosch buzdolabının tarafımıza teslim edilmesi veya iade talebimizin hızlıca sonuçlandırılmasıdır.