to read complaints and reviews, or file yours.Dayanıksız Filtre Temizleme Dişlisi İki Kez Kırıldı, Ücretsiz Değişim İsteği
Geçen sene en iyisi ve uzun ömürlüsü olur düşüncesiyle Bosch marka Seri 8 kendini temizleyebilen elektrikli süpürge satın aldım. Ancak süpürgenin filtre temizleme dişlisi plastik ve dayanıksız bir malzemeden yapılmış olduğu için ürün kısa sürede iki kez arıza verdi.
İlk kırılma, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, 20.02.2024 tarihinde gerçekleşti ve o dönemde garanti kapsamındayken parça değişimi yapılmıştı. Aynı sorun 05.10.2024 tarihinde tekrar yaşandı. Şu an garanti durumunu net bilmiyor olsam da bu parçanın bu kadar kısa sürede iki kez kırılması, kronik bir problem olduğunu gösteriyor. Zaten internetteki şikayetlere baktığımda da pek çok kişinin aynı sorunla karşılaştığını görüyorum.
Ürünü A**** E***** Bosch şubesinden almış bulunuyorum. Filtre temizleme dişlisinin üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için bu parçanın tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini ve kalıcı, dayanıklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
İlgi için teşekkür ederiz gelip yerinde tespit ve değişim yaptılar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
