to read complaints and reviews, or file yours.Turbo Modda Sadece 3 Dakika Çalışan Bosch Dikey Süpürge Yetkili Servis Tarafından Normal Sayıldı
Bosch marka dikey süpürgemi 2023 Mart ayında Media Markt’tan aldım. Cihazı aldığım günden beri turbo modda en fazla 3 dakika çalışıyor, ardından şarjı bitmiş gibi performansı düşüyor, ve bir odayı bile tam olarak süpüremiyorum. Şarj sorunundandır diye düşünerek bataryasını da değiştirdim; ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Bu durum üzerine Bosch müşteri hizmetleri ve yetkili servise başvurduğumda, cihazın çalışmasının “normal” olduğu söylendi. Ancak aynı ürünü kullanan pek çok kişi turbo modda çok daha uzun süre kullanabildiğini, ben de yaşanan durumun normal olmadığını belirtiyor. Buna rağmen sorunumla ilgilenilmemesi ve bunun olağan sayılması beni hem mağdur etti hem de marka konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün turbo modda makul bir süre çalışacak şekilde incelenmesini, gerekirse ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tamir, değişim veya iade gibi seçeneklerden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
