Aynı şikayetimi devam ettiriyorum, çünkü hiçbir çözüm sunmadılar. 3 yıl kullandığımız Bosch İnox buzdolabımızın alt ve üst kapaklarında paslanma oldu. Garip bir şekilde garantisi dolalı 6 gün olmuş. Memleketteydik gelince fark edip hemen aradım ve garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Birincisi bu kullanıcı hatası değil, ikincisi garantisi 6 gün geçti diye yardımcı olmadılar, üçüncüsü bu ürünü Buyaka AVM'den alırken bize sıfır ürün satıp teşhir ürün göndermişlerdi. Şikayet edince ertesi gün utanıp dolabın sıfırını gönderdiler. Bunların hiçbirini önemsemediler ve başta 8000 küsur tl fiyat verdiler iki kapak için. Kabul etmedim servis geldi 400 küsur tl alıp fotoğraf çekip gittiler. Sonra arayıp 1000 TL indirim teklif ettiler kabul etmedim. Sonra bir daha aradılar %50 indirim teklif ettiler. Resmen pazarlık yaptılar yani. Mecburen kabul ettim. Gelip taktılar. Yani benim servis+kapak ücreti olarak 4850 TL'mi aldılar. Hem bize daha önceden yaptıkları ayıba karşı hem de ürünün kendi kendine paslanmasına rağmen. Ben bu durumu kabul etmiyorum ve hakkımı arayacağım. Masraflarımın iadesi için elimden geleni yapacağım.
Yorumlar