to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesine Haksız Servis Ücreti Ve Kaba Personel Davranışı
11.08.2026 tarihinde İzmir Konak’taki adresime Bosch servisi çamaşır makinem için kontrol amaçlı geldi. Cihazım garanti kapsamında olmasına ve herhangi bir arıza tespiti veya parça değişimi yapılmamasına rağmen benden servis ücreti talep edildi.
Ücreti ödemek istemediğimi belirttiğimde, servise gelen personel kaba bir üslup kullandı ve kendimi tehdit edilmiş hissedeceğim şekilde davranışlarda bulundu. Olay çok ani geliştiği için herhangi bir ses kaydı veya benzeri kayıt altına alamadım.
Bu durumu Bosch çağrı merkezine iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Hem haksız yere istenen servis ücretinin iptal edilmesini hem de bu davranışta bulunan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
