Bosch Çamaşır Makinesine Garanti Kapsamında Haksız Servis Ücreti

Yaklaşık 3 yıldır kullandığım ve garantisi 2 ay sonra bitecek olan Bosch marka çamaşır makinem çalışırken ara ara kısa süreli, garip bir ses çıkarmaya başladı. Bu durumu önemseyerek yetkili servisi aradım ve 13.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarında servis gelip makineyi kontrol etti.

Servis görevlisi yaklaşık 10 dakika kadar bakıp herhangi bir ses duymadığını ve bir sorun tespit edemediğini söyledi. Ancak buna rağmen, garantisi devam eden ürünüm için benden 900 TL servis ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. İşlem, 4446333 numaralı servis formu / iş emri üzerinden gerçekleştirildi.

Garantisi halen devam eden bir ürün için, somut bir arıza tespiti yapılmadan bu şekilde ücret alınmasını hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum. Bosch’tan, ödediğim 900 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.