to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Uzun Süreli Onarım Gecikmesi Ve Değişim Talebi
Bosch marka Serie 6 çamaşır makinemin dokunmatik ekranı 20.03.2026 tarihinde arıza yaptı ve makine tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine servis randevusu oluşturdum ve 24.03.2026 tarihinde gelen yetkili servis, ana kartın yandığını söyleyerek makineyi onarım için alıp götürdü. O günden beri makinem bende değil ve bir yıldan fazla garantisi olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte yetkili servisi iki defa aradım, her seferinde Bosch çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Çağrı merkezini de üç defa aradım, parçanın fabrikaya sipariş edildiği ancak ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi veremediklerini ilettiler. Günlerdir ne servisten ne de çağrı merkezinden somut bir dönüş yapılmıyor, herhangi bir süre verilmiyor ve çamaşır makinesiz kaldığım için mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Garanti kapsamında olan bu ürünüm için öncelikli talebim, onarımın ivedi şekilde tamamlanarak çamaşır makinemin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir. Ancak parça tedariki ve onarım süreci daha da uzayacaksa, mağduriyetimin giderilmesi adına ürünümün değişim talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
