to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Ücret Talebi Ve Kırılan Parçanın Ücretsiz Değişimi
Bosch marka dikey süpürgemin ara bağlantı tırnağı 20.08.2026 tarihinde tamamen normal kullanım sırasında kırıldı. Bunun üzerine 28.08.2026 tarihinde ürünü Osmaniye Bosch servisine götürdüm. Serviste bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyip ortalama 4.500 TL civarında bir ücret talep ettiler.
Süpürgeyi 31.03.2025 tarihinde satın aldım ve garanti sürem hâlâ devam ediyor, faturasını da saklıyorum. Ürünü darbeye, düşmeye veya hatalı kullanıma maruz bırakmadım, sadece günlük ev temizliğinde kullandım. Buna rağmen kullanım hatasıymış gibi değerlendirilip parçanın garanti dışı sayılması ve bu kadar yüksek bir ücret istenmesi beni mağdur etti.
Normal kullanımda kırılan bu ara bağlantı tırnağının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya benim için makul, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse iletişim için 0553***4052 numaralı telefonumdan da ulaşılabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
