to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalar Ve İade Talebi
2024 yılı Mayıs ayında Bosch WGA252ZTR model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün daha ilk yılını doldurmadan, yaklaşık 4 ay sonrasında mekanik arızalar vermeye başladı. Bu süreçte bilye, kazan, amortisör, kayış gibi pek çok parçası değişti ancak sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
Son dönemde makinede tekrar arıza oluştu ve kazan dönmeye başlar başlamaz çok büyük bir gürültü çıkarmaya başladı. Bu nedenle makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyor, haftalarca çamaşırlarımızı komşumuzda yıkamak zorunda kalıyoruz. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza çıkarması, garanti bittiğinde neredeyse kullanılmaz hale gelecek olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaşadığım arızalar sonrası defalarca servis yönlendirildi, parça değişimleri yapıldı ancak iade veya ürün değişimi talebim hiçbir şekilde değerlendirilmedi, sadece servis uygulamasıyla süreç geçiştirildi. Yeni alınmış bir ürünün iki yılını bile doldurmadan bu duruma gelmesini kabul etmiyorum.
Bosch’tan, yaşadığım kronik sorunlar ve tekrar eden arızalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesini veya sorunsuz, yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Bayram öncesi yine makine sorun verdi 24.03 2026 tekrar servis geldi Kayış kopmuş ve rezistans kalosunuda koparmış Bosch tan haber bekliyoruz
2024 Mayıs’ta satın aldığım Bosch WGA252ZTR çamaşır makinesinde, ilk dört ay içinde mekanik arızalar başladı; bilye, kazan, amortisör ve kayış gibi parçalar değiştirildi ancak sorunlar kalıcı olarak giderilemedi. Son zamanlarda kazan çalışır çalışmaz büyük gürültü ve aşırı titreşim ortaya çıktı. Servis müdahaleleri devam etti, ancak hâlâ değişim talebime bir yanıt alamadım ve makineyi kullanamıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Aynı model marka bende de var durulama kalitesi 0 makineye ek su koymadığınız takdirde rutubet kokusu sindiriyor kafasına göre hangi programda olursa olsun sıkmayı yapmıyor ama normal sıkma programında yapıyor ben satışa Letgo'ya ilan verdim.