Garanti Süresindeki Çamaşır Makinesi Camı Patlaması Ve Servis İhmali Ücretsiz Değişim Talebi
"Çok teşekkür ediyorum"

"Çok teşekkür ediyorum"

Nisan 2021 tarihinde evimize Bosch marka bir çamaşır makinesi aldık. 18 Temmuz 2026 günü saat 18.00 civarında Bursa Nilü...fer’deki evimizde makineden kaynaklı çok ciddi bir tehlike yaşadık. Çalışma esnasında makinenin arka kısmından patlama sesleri gelmeye başladı ve ardından kıvılcımlar çıktı. Evdeki
"Değişim yapıldı, mağduriyetim giderildi"
"Merkez ilgilendi"

"Teşekkürler"
Bosch WAN24200TR çamaşır makinesi sesli ve patlamalı çalışıyor. Korkumuzdan... makinenin yanına yaklaşamıyoruz. Servis ücreti 700 TL alıyoruz diyorlar. S
Bosch marka çamaşır makinemin kendiliğinden camı patladı ve servis parça değişimi olabileceği bize geri dönüş yapacağını... söyledi ama geri dönüş yapmadıkları gibi telefondan da ulaşamadık. Çünkü bu sorun parça değişimiyle çözülebilecek bir sorun değil makineyi değiştirmeleri gerekir. Çamaşır makinemi


1 yıldır kullanmakta olduğumuz yeni çamaşır makinemizi tambur temizleme pro...gramında çalıştırıp program bittiğinde baktığımızda bu şekilde bulduk. Yetk



Merhabalar, 19.12.2023 tarihinde satın almış olduğumuz Bosch Tam Otomatik Çamaşır Makinesi WGA142Z0TR, 28.10.2024 tarihi...nde oldukça yüksek bir patlama sesi ve yanık kokusu gibi ani reaksiyonlar iki kere üst üste yaşanmıştır. Bu sürecin devamında, 10 yıl motor garantisi olduğunu bildiğimiz BSH'tan on


Mayıs 2023 de aldığımız Bosch marka çamaşır makinesinin kapak camının kendi kendi kendine patladığını fark ettim. Çalışı...r durumda değildi ve içi boştu. Çamaşır makinesinin camının kırılmış halde olduğunu ve içinin tamamen cam olduğunu gördüm. Servisi aradık ve durumu izah ettim buna karşılık 1 gün s




"Bosch genel merkezinden aradılar son olarak ücret alınmadan onaracaklarını söylediler teşekkür ederiz"

"Bosch yetkililerine teşekkür ederim kapak camı patlaması sonucunda çamaşır makinemi yenisiyle çok kısa bir sürede değiştirdiler. Markanıza güvenmekle doğru alışveriş yaptığıma seviniyorum. Tekrar teşekkür ederim."




Bir yıl önce aldığım Bosch marka çamaşır makinem sağ üst su borusundan su sızıntısı sebebi ile patladı patlayınca sigort...a atmayıp çalışmaya yani yanmaya devam etti ev duman altı oldu evde olmasam ev kesinlikle yanardı. Bosch tan tamir değil yeni ürün ile değişim talep ettim onlar bu talebimi reddedi




11 ay önce Bosch bayisinden çamaşır makinesi aldım. Üstelik ilk alışımda değildi açıkçası daha önce de 12 sene kullandım... ve memnun kaldığım bir markaydı ta ki 2 gün önce yaşadığım bir soruna kadar... Çamaşır makinemin kapağı kendiliğinden patlamış ve içi paramparça cam kırıklarıyla dolu bir halde üs


"Bosch markası hakkında en ufak endişem olmadı çünkü evimdeki tüm beyaz eşya markam Bosch. Ancak gelen servisin kabul edilemeyecek tavrı ve tutumu çok itici idi. Sonrasında genel merkezden arayan Hale hanım Ve Aylin hanım. -Sorununuzu çok net anlıyoruz sizin yanınızdayız... Söylemleri tamda beklediğim Bosch Marka kimliğine uygun davranıştı. Bosch elbette yaşanan olumsuz durumu araştıracak gereğini yapacaktır. Servis hizmetleri ve çalışanları lütfen konuşma tarzı ve üslubunuzu düzeltin marka adına yakışır bilgilendirici eğitici söylemlerle müşteriye hitap edin. Süreçteki yardımlarından dolayı Bosch ailesine teşekkür ederim."




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %70