to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
19.12.2023 tarihinde satın almış olduğumuz Bosch Tam Otomatik Çamaşır Makinesi WGA142Z0TR, 28.10.2024 tarihinde oldukça yüksek bir patlama sesi ve yanık kokusu gibi ani reaksiyonlar iki kere üst üste yaşanmıştır. Bu sürecin devamında, 10 yıl motor garantisi olduğunu bildiğimiz BSH'tan onarım ve destek talebi planlanmıştır. 30.10.2024 tarihinde makine kontrolü için gelen kişi, makinenin üretiminde herhangi bir hata olmadığını, makinenin kazanının düştüğünü ve patladığını söyledi. Ürünün kullanıcı hatası olduğunu, ürün değişimini yapamayacaklarını, makinenin kazanının ücretli olarak değişeceğini ve ücretsiz olması için konuşacağını da belirtti. Ürünün yapılmasını istemiyorum, değişim talep ediyorum. Ben evde olmasaydım, bu durum yangınla sonuçlanabilirdi. Benden özür dilenip bu durumu çözmeleri gerekirken, benden ücret talep ediyorlar. Biz markadan şaşmayalım dedik, daha alalı 4 ay olan makinenin bize yaşattıkları ve ürünün arkasında durulmayan bir marka ile karşı karşıyayız. Video ile anlatımını da yaptım, gereğinin yapılmasını arz ederim.
18.12.2024 tarihinde Bosch yetkili sevisinden servis kaydı açmış bulundum makinemin daha önceden sorunu olduğu için makineyi benden alıp götürdüler getirdiklerinde hiçbir parçanın değişmediğini makinenin bir sorunu olmadığını da genel müdürlükten bildirdiler 17.12.2024 tarihinde şiddetli bir sesle uyandık makine sürekli arıza reaksiyonları veriyor kısacası ilk gönderdiğim halini de eklemiş olacağım güncel olarak sıkma programında 13 dakika gösterirken biar anda 4 dakika gibi bir süreye düşüp sıkma yapmıyor servisteki arkadaşlar gelip ilgilendiler makineyi test ettiklerinde makine güncel olarak çalıştı 1 gün iyi çalışıyorsa 3 gün anormal çalışıyor artık bu makinenin değişmesini istiyorum gerekli görselleri de ekleyeceğim. Fotoğraf olarak eklediğim ilk halidir
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde güzel verim sağlayamadınız ben makinenin alındığı günden beri makinenin değişimini istiyorum aradığımda makinenin raylarının çıktığını sorununun giderileceği söyleniyor ben değişim istiyorum makineyi istemiyorum tekrardan gereğinin yapılmasını arz ederim
Makinemin sürecinden tekrardan bahsetmek istiyorum makinemin değişimi talep ettiğim halde ilgili birime mail atacaklarını ilettiler bugün aradıklarında ise makinenin tamir olduğunu makinede herhangi bir sorun olmadığını söylediler ilk kazanının düştüğünü sonrasında patladığını bildiğim makinemin şimdi ise bir şeyinin olmadığını sağlam şekilde çalıştığını insanı enayi yerine koyduklarını da belirtmek isterim Bosch dedik marka dedim aldım siz markasına aldanmayın insanları kandırmaktan başka hiçbir şey yapmıyormar Gerekli yerlerin hepsinie şikayetimi oluşturdum makinemin değişimini istiyorum.
Bosch WGA141X1TR/22 model çamaşır makinem 02.09.2025 tarihinde çalışırken aniden dumanlar çıkarmaya başladı ve yangın riski oluştu. Bu olay sonucunda yalnızca kendi evim değil, yaklaşık 10.000.000 TL değerindeki evim ve tüm bina ciddi bir yangın tehlikesiyle karşı karşıya kaldı. Hemen müşteri hizmet...
Değerli Bosch Yetkilileri, 2023 yılı içerisinde satın aldığım Bosch WGA142X0TR model çamaşır makinesinin garanti süresi biter bitmez inverter güç kartının yandığını büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı ile öğrendim. Ev aletleri satın alırken Bosch markasına duyduğumuz güven ve ürünlerinizin "daya...
12 Eylül 2024 tarihinde kurulumunu yaptırıp garantisini başlattığımız Bosch WGA142XSTR model çamaşır makinemiz, 19 Kasım 2024 tarihinde kapak contası ...
2 Nisan 2023 tarihinde alınan çamaşır makinesinin kapağı 23 Temmuz 2023 tarihinde makine çalışır durumda iken patladı. Bosch'tan ürün değişimi talep ettik. Bosch değişim talebini 2 Ağustos'ta kabul etti. 3 Ağustos'ta ürün değişim sürecinin başladığına dair mesaj geldi. Ancak bugün müşteri temsilcisi...
2023 Temmuz ayında İzmit Yıldızlar Bosch bayisinden aldığım WGA142X1TR model çamaşır makinesinden ilk günden beri çok ciddi şekilde şikayetçiyim. Makinede sürekli kötü koku sorunu var ve çamaşırlar yıkandıktan sonra çok kötü kirli kokuyor. Defalarca farklı deterjanlar (sıvı, toz, farklı markalar) de...
Yorumlar