to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Patlama Tehlikesi Ve Haksız Ücret Talebi
Nisan 2021 tarihinde evimize Bosch marka bir çamaşır makinesi aldık. 18 Temmuz 2026 günü saat 18.00 civarında Bursa Nilüfer’deki evimizde makineden kaynaklı çok ciddi bir tehlike yaşadık. Çalışma esnasında makinenin arka kısmından patlama sesleri gelmeye başladı ve ardından kıvılcımlar çıktı. Evdeki herkes büyük panik ve korku yaşadı, ne yapacağımızı şaşırdık, az kalsın canımızdan oluyorduk.
Hemen servisi aradık, gelen ekip makineyi alıp götürdü. Ancak arıza kullanıcı hatasından kaynaklanmamasına rağmen benden 12.000 TL ücret talep ediliyor. Bu durumun son derece haksız olduğunu düşünüyorum ve kabul etmiyorum.
Makinemin ücretsiz olarak, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu ciddi tehlike ve mağduriyetin Bosch tarafından ciddiyetle ele alınarak, gerekenin acilen yapılmasını ve haksız ücret talebinin iptal edilmesini istiyorum. Yasal yollara başvurmadan önce sorununuzun buradan çözüleceğine inanarak bu şikayeti paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch genel merkezinden arandım. Yaptıkları tek şey;daha önce servisin 12 bin lira dediği masrafı 9bin olarak güncellemeleri oldu. Açıkçası evdeki bütün beyaz eşyası Bosch olan bizlerin firmaya olan güvenimiz kayboldu. Tamamıyla makine kaynaklı bir hatanın tamirini bile bize ödetiyorlar. Can güvenliğimiz de cabası. O gün ki korku, endişe... Biz evde olmasak yangın çıkacaktı. Ya sonra ne olacaktı. Ben bu çamaşır makinelerinin hatalı üretildiğini düşünüyorum. Dava açacağım.
