to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi: Patlayan Kapak Camı Problemi
Mayıs 2023 de aldığımız Bosch marka çamaşır makinesinin kapak camının kendi kendi kendine patladığını fark ettim. Çalışır durumda değildi ve içi boştu. Çamaşır makinesinin camının kırılmış halde olduğunu ve içinin tamamen cam olduğunu gördüm. Servisi aradık ve durumu izah ettim buna karşılık 1 gün sonrasına randevu verdiler ve devamında eğer kullanıcı hatasıysa 550 TL arıza tespit ücreti ödememiz gerektiğini belirttiler. Bizim tarafımızdan bir hata olmadığı gayet belli iken böyle bir patlamanın makineye verdiği hasar ne olacak. Makinemizin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
2 gün içinde döneceğiz demelerine rağmen hala dönüş sağlanmadı. Mağduriyetimiz devam ediyor. Açıkçası Bosch markasından böyle bir satış sonrası destek hiç beklemezdim. Bir daha bir ürün alırken elbette bunları göz önünde bulundurarak alacağım.
Şimdi servisten arayıp parça beklediklerini ikame cihazı iki gün sonra gönderebileceklerini bugün gönderemeyeceklerini ilettiler. Böyle durumlarda cihazın değişiminin yapıldığına dair emsal durumlar var iken bana yapılan bu muamele tam anlamı ile ayrımcılıktır. Servisin aşağılayıcı üslubu da ayrı bir konu. Çok üzücü hala bekliyoruz.
Merhaba tekrar hala aranmadım benim dosyana Oya hanımın baktığını arayacağını söylediler lakin hala ne arayan var ne soran
