to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti Mağduriyeti
Bosch WGA142X1TR model çamaşır makinamı yaklaşık 3,5 yıl önce Bosch yetkili bayisinden satın aldım. Son 2 aydır neredeyse her yıkamada çamaşırlar ıslak çıkıyor ve sıkma problemi yaşıyorum. Sorunu çözmek için teknik servis çağırdım. Ancak garanti süresinin bittiğini, güç kartının değişmesi gerektiğini ve bunun için 9.700 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Bu tutar, makineyi aldığım dönemde ödediğim fiyata neredeyse eşit.
Faturamı bulamasam da satın alma belgelerim mevcuttu. Ayrıca Bosch yetkili bayi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek parça değişiminde indirim talebinde bulundum ve geri dönüş bekliyorum.
Aydın/Efeler’de yaşıyorum. Sıkma problemi yaklaşık 2 aydır, neredeyse her yıkamada yaşanıyor. Bosch’tan, güç kartı değişimi için makul bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Genel müdürlük bu sabah iletişime geçti benimle. Gayet nazik bir şekilde yardımcı oldular. Süreç devam ediyor.
Maalesef çıkardıkları ücret 16000 TL. Neymiş garantisi bittikten sonra özel servise göstermişim makineyi. Garantisi bitmese neden böyle bir şey yapalım. Servis ilgisiz, müşteri hizmetleri ilk konuşmada ilgili gibi görünüp sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bosch çamaşır makinesi alırken parça fiyatlarının pahalı olduğunu unutmayın ve bulunduğunuz ildeki yetkili servisin yetkinliğini araştırın derim.
