to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Soğutmuyor Ve Alarm Çalıyor, Servis Sorunu Gideremedi
Bosch marka KGP86FIC0N 624 litre buzdolabım yaklaşık bir buçuk yıl önce alındı ve 1 haftadır ciddi bir soğutma sorunu yaşıyorum. Cihaz yeteri kadar soğutmuyor, bunun yerine ara ara alarm çalıyor ve o sırada soğutmayı kesiyor. Bazen düzelir gibi oluyor ancak kısa süre sonra tekrar soğutmayı bırakıp alarm vermeye devam ediyor ve bu süreçte dolapta karlanmalar da oluştu.
Bu süre içinde iki kez yetkili servis geldi ancak soruna net bir çözüm bulunamadı, problem aynı şekilde devam ediyor. Buzdolabını verimli şekilde kullanamıyor olmak, yiyecekleri sağlıklı koşullarda saklayamamamız nedeniyle günlük hayatımızda ciddi sıkıntı yaşamamıza neden oluyor.
Kısa sürede bu kadar ciddi bir arıza yaşanması ve servis ziyaretlerine rağmen sorunun giderilememesi nedeniyle bu ürünle devam etmek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin kalıcı olarak giderilebilmesi için buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Buraya yazdıktan sonra iki kez daha servisten arkadaşlar geldi düzeltmek için işlem yapıldı ikisinde de alarm çalmaya devam etti ve yine karlanma yaptı ne yapsalar dolap düzelmiyor yaklaşık 12 gündür dolap tamiri ile uğraşıyoruz değişim talep ediyoruz.
7 kere usta gelip yapılan işlemlerden sonra dolabın düzelemeyeceğine karar vermişlerdi ve değişim onaylanmıştı bugün yeni dolabı getirdiler ama maalesef sonuç yine hüsran oldu hasarlı ürün geldi geri göndermek zorunda kaldık yenisinin de ne zaman geleceği belli değil bugün itibariyle 23 gün oldu daha ne kadar sürecek bu durum bilmiyorum bu markayı tercih ettiğimiz için büyük pişmanlık yaşıyoruz bu durum bu şekilde devam ederse en kısa zamanda çözülmezse mağduriyetimi gidermek için dava açacağım.
