Buzdolabı Kapağı Kapanmıyor, Sorun Çözülmüyor

24.05.2025 tarihinde Bosch Marka KGN55VIEON Model Buzdolabı aldık. İlk kurulduğunda, kabağının minimum seviyeden yani ışığının söndüğü ana kadar geldiğinde bile çekim yapıp kapanmadığını gördük. Devamlı hızlı bir şekilde kapatman gerekiyor. Biz bu duruma çok şaşırdık ve aldığımız yere götürdük satış yapan arkadaş ve mağaza satış müdürü de çok şaşırdı ve ilk defa bizde sizinle fark ettik inanın dediler. Sonra serviste bir baksın dendi ve merkezde bu durumdan bilgilendirildi. Servisteki arkadaşlar da onlara söylenen komutlarla ayak yükseltme, kapağı doldurma gibi çarelere başvurdular. Ancak yine aynı olduğunu karşı tarafa bildirdiklerinde a bu durum onun özelliği deyin dendi. Arızalı değil sonuçta deyip kapattılar. Servisteki arkadaşlarda haklı olduğumuzu ancak yapacak bir şeyleri olmadığını söyleyip gittiler. Daha sonra tekrar mağduriyetimizi yazdık ve yine başka bir servis geldi. Gelen arkadaş hemen anladı ve haklı olduğumuzu videolarla da ispatladı, merkeze gönderdi. Ayrıca durumu net anlattı. Sıkıntıyı anlayıp rapor da tuttu. Dondurucu da bile olan çekim gücünün üst kapakta olmaması onu da şaşırttı. Defalarca telefonda merkeze anlatmasına rağmen dinlemeyip yine onun özelliği demek ki dendi Çıldırmamak elde değil. Videolar ve diğer yazışmalarımız ellerinde var. Bayi de farkında, bizde bilmiyorduk abla diyorlar, serviste ve yanımızda, elinden geleni yapmaya çalışırken Bosch markası ürettiği hatalı ürünü bozuk değil deyip arkasında durmayıp zira böyle sorunlu bir kapanmama şekli olamaz bizi mağdur etmiştir. Gerçekten çok yazık, biz para istemiyoruz üzerine ne kadar ise para verip ürünü normal diğer kapanan dolaplar gibi bir dolap alalım istiyoruz. Ben asla kullanmayacağım bu dolabı. Bir sağlıkçı olarak ne işime adapte olabiliyorum ne de evde huzurum kaldı. Genel merkez asla hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Benim bütün beyaz eşyam Bosch markası. Ben böyle bir şey ne yaşadım ne de duydum. Dolap bir - iki cm den de kapanmayacaksa neden yapılır, çabuk bozulsun açık kalsın diye demek ki. Başka bir açıklaması yok.!. Baktığımızda bayideki diğer dolaplarda böyle bir durum yok. Eğer bu saçma durum bir özellikse ki buzdolabından bahsediyoruz Allah aşkına, bize satılırken diğerlerinden farklı olduğu anlatılmalıydı. Ki asla almazdım, kimsede almazdı. Benim mağduriyetim de devam ediyor. Paramızla rezil oluyoruz. Hatta aynı gün bulaşık makinesi de aldık ve bu durumdan sonra eve getirilmesini istemedik. Gerçekten çok şaşkınız.