Bosch Süpürge’de Sürekli Yıldız Dişli Kırılması Ve Ücretsiz Ürün Değişimi Talebi

Bosch marka BGS7POW1 model elektrikli süpürgeyi 2025 Ocak ayında satın aldığımızdan beri sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Cihazın içindeki yıldız dişli parçası defalarca kırıldı ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.

Son gittiğimizde servis, filtreyi değiştirmezsek yıldız dişliyi de değiştirmeyeceklerini söyledi ve filtre değişimi için 1.700 TL ödeme yaptık. Ancak filtreyi değiştirmemize rağmen kısa süre sonra yıldız dişlisi tekrar kırıldı ve aynı problem yeniden ortaya çıktı. Hem ürünü yeni sayılabilecek bir tarihte almamıza rağmen sürekli parça kırılması yaşamamız hem de bu kadar masrafa rağmen sorunun devam etmesi bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Bosch’tan talebim, sürekli aynı arızayı veren bu süpürgemin ücret talep edilmeden ürün değişiminin yapılmasıdır. Sürekli aynı parçanın kırılması kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili kronik bir sorun olduğunu düşündürüyor ve artık bu cihazı güvenle kullanamıyorum.