Bosch Dik Süpürge Toz Haznesi Çatlak Sorunu Tekrarlıyor, Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi

Bosch marka dik süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra toz haznesinde çatlak oluştu ve bu nedenle yetkili servis tarafından hazne değişimi yapıldı. Ancak aradan çok zaman geçmeden aynı sorun tekrar ortaya çıktı; toz haznesinde yeniden çatlak oluştu ve bükülme bölümünde kırık meydana geldi. Ürünü haftada yalnızca 1 hafta gibi kısa bir sürede bu sorunlarla karşılaştım ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı.

Süpürgenin toz haznesinde aynı arızanın tekrarlaması, ürünün tasarımında ya da malzeme kalitesinde kalıcı bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Sürekli aynı parçanın zarar görmesi hem güven vermiyor hem de ürünün kullanımını zorlaştırıyor.

Bosch’tan talebim, bu sorun tekrarlamayacak şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesi ve mümkünse ürün değişimi yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.