Bosch Süpürgede Tekrarlayan Arıza Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Değişim Talebi

Bosch BGS41POW3 model torbasız elektrikli süpürgeyi Temmuz 2024’te Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve süpürge durdu. Servis çağırdım, filtresi değiştirildi ve bir süre çalıştı; ancak bir ay sonra aynı sorun tekrar etti. Şu anda ise her kullanımda cihaz 5 dakika çalıştıktan sonra duruyor, kapatıp açınca tekrar çalışıyor ama yine kısa sürede duruyor.

Bu süreçte iki defa yeni filtre satın almak zorunda kaldım ve servis elemanına ödeme yaptım. Filtreleri düzenli olarak temizlememe rağmen sorun çözülmedi. Ürünümde 10 yıllık motor garantisi olmasına rağmen, yaşadığım bu tekrar eden arızadan dolayı artık tamir değil, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.