Bosch Series 8 Süpürge Parçası Sürekli Kırılıyor Ve Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor

Bosch Series 8 marka süpürge kullanıyorum ve kovadaki yıldızlı parça temizleme tuşuna bastıktan sonra tam üç kez kırıldı. Her seferinde aynı yerden, aynı şekilde kırılması sebebiyle makinenin kronik ve ayıplı bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Yetkili servise her gidişimde yalnızca parçanın değiştirilmesini teklif ediyorlar ve sorunun tork ayarından kaynaklandığını söyleyip geçiştiriyorlar. Her defasında parçanın güncellendiğini, artık sorun çıkmayacağını belirterek beni üçüncü kez aynı şekilde kandırdılar. Bana göre tek amaçları garanti sürem bitene kadar beni oyalamak.

Defalarca parça değişimi yapıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülmediği için bu makineyi açıkça kronik sıkıntılı ve ayıplı ürün olarak görüyorum. Sürekli aynı parçanın kırılması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, gerektiğinde ürünün iadesi veya değişimi gibi tüketici haklarım doğrultusunda bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.