to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Garanti Süresinde Ana Kart Arızasıyla Çalışmıyor
Bosch Serie 4 kurutma makinem 2 gündür her çalıştırma denememde e01-03 hatası vererek çalışmıyor. Makine hiçbir programı başlatmıyor ve kurutma yapamıyorum.
Yetkili servis geldiğinde ana kartın arızalandığını ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede ana kart arızası yaşanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve ürünün güvenilirliği konusunda endişelendirdi.
Garanti kapsamındaki bu arıza nedeniyle, mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesi için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Müşteri hizmetlerinden aradılar ve değişimin yapılmayacağı bilgisini verdiler. Bende asla ana kart değişimini kabul etmeyeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
