to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında satın aldığım Bosch Serie 4 kurutma makinesi, çamaşırlarımı her kurutma işleminden sonra gözle görülür şekilde soldurmakta, çekmekte ve yıpratmaktadır. Ürünü hassas ve doğru programlarla kullanmama rağmen neredeyse her kurutmadan sonra kıyafetlerimde deformasyon oluşuyor.
Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle yetkili servise başvurdum ancak yapılan incelemede "bir sorun olmadığı" belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Bu durum hem kullanıcı olarak mağdur olmama neden olmakta hem de Bosch markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir.Kurutma makinesinin tekstil ürünlerini bu denli yıpratması kabul edilebilir bir durum değildir. Teknik bir arıza yoksa da ürünün yapısı gereği kumaşlara zarar verdiği ortadadır ve bu da açıkça bir kullanım amacına uygunluk sorunudur.
Sorunumun ivedilikle çözülmesini, aksi takdirde ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ettiğimi; olumsuz durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Bosch marka Serie 4 model kurutma makinesinin tamburunun dönmemesi şikayeti için yetkili servis ile iletişime geçtim. 30.09.24 17:15 civarı yetkili servis geldi ve yaptığı incelemede makine içerisinde şort/eşofman benzeri bir kıyafet kuruttuğum ve bu kıyafetin ipinin tambur deliğinden girerek cihazı...
Bosch marka Seri 4 çamaşır kurutma makinesi aldım. Mayıs ayında kullanmaya başladığımda kıyafetlerde çekme ve solma oldu. Kıyafet baskılarında parçalanma meydana geldi. Bir hafta içerisinde, aldığımız bayiye gidip üründen memnun kalmadığımızı söyledik ve servis çağırıldı. Servisten gelen elemanlara...
14 Ağustos tarihinde Bosch marka kurutmalı çamaşır makinesi satın aldık. 2 hafta sonra arıza yaptı ve servis çağırdık. Ürünün anakartının arızalı olduğu ve makinenin yenisi ile değişmesi gerektiğini söylediler ve değişim işlemi başlattılar. Ürünün yurt dışından geleceğini 2 hafta kadar beklememiz ge...
24.03.24 tarihinde 4 ay önce aldığım Bosch marka çamaşır kurutma makinesi e-05 koduyla arıza verdi. Daha önce de birkaç sefer tambur kısmından değişik bir ses gelmeye başladı. Aynı gün Bosch müşteri hizmetlerini arayıp 27.03.24 12:00-14:00 tarihine randevu aldım, öğleden sonrasına iş yerinden izin a...
Bosch sattığı ayıplı ürün için hala çözüm üretmedi. 14 Aralık 2024 tarihinde teslim edilen Bosch marka çamaşır kurutma makinesinde resimlerde görüldüğü gibi çizik ve ezik mevcut. Hasarlı kısım fark edilmemesi için etiket ile kapatılmış. Ayıplı ürün için iade talebi oluşturdum onaylandı denildi ancak...
Yorumlar