to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Robot Süpürge Haritalama Ve Şarj İstasyonu Sorunları
Bosch BCRC2W/01 model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Erzurum Yakutiye’de bulunan Yükseller Bosch firmasından satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana haritalama yapmıyor ve şarj istasyonunu bulamıyor. Bu nedenle ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Satın alma sırasında bayi sahibi, cihazın servisi olmadığını ve olursa da ücretli olacağını belirtti. İki adet cihaz için toplamda 60.000 TL ödeme yaptık ve ürünlerin garantisi devam ediyor. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazı bir türlü kullanamadım.
Bosch müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Ürünün işlevini yerine getirmesi halinde kullanmaya devam etmek isterim; ancak sorun çözülmezse para iadesi talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
