Bosch Robot Süpürge Haritalama Ve Şarj İstasyonu Sorunları

Bosch BCRC2W/01 model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay önce Erzurum Yakutiye’de bulunan Yükseller Bosch firmasından satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana haritalama yapmıyor ve şarj istasyonunu bulamıyor. Bu nedenle ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Satın alma sırasında bayi sahibi, cihazın servisi olmadığını ve olursa da ücretli olacağını belirtti. İki adet cihaz için toplamda 60.000 TL ödeme yaptık ve ürünlerin garantisi devam ediyor. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazı bir türlü kullanamadım.

Bosch müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Ürünün işlevini yerine getirmesi halinde kullanmaya devam etmek isterim; ancak sorun çözülmezse para iadesi talep ediyorum.

Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.