to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Yeni Alınan Robot Süpürgelerde Sürekli Sorun Ve Çözüm Bulunamaması!
9 gün önce Ankara İvedik Mondi Home Bosch mağazasından iki adet Spotless model robot süpürge satın aldım. Ürünleri aldıktan bir gün sonra, robot süpürgelerde şarj istasyonunu bulamama ve haritalama sırasında evin tüm alanlarını görememe gibi ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 8 gündür bu ürünleri kullanamıyorum.
Bu süreçte teknik servis üç kez evime geldi ancak cihazın yeni bir model olduğunu ve kendilerinin de yeterli bilgiye sahip olmadıklarını belirttiler. Sorunlarım giderilemedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son bir yetkili cihazın mühendisler tarafından inceleneceğini söyledi. Ben ise yaşadığım mağduriyet nedeniyle iade talebimi ısrarla ilettim.
Ürünleri nakit olarak aldım, fatura belge numaram: ak12025000000452. Aynı mağazadan aldığım çamaşır makinesinden ise çok memnunum, sadece robot süpürgelerle ilgili bu sorunları yaşadım. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunların çözülememesi nedeniyle iki robot süpürgenin de iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Şikayetim sonra defalarca aranmama rağmen iadem yapılamadı daha sonra yetkili olduğu nu söyleyen birisi aradı ve cihazlarını zı raporluyoruz iade sini alacağız demesine rağmen üzerinden bir hafta geçti halen alınmadı Bosch gerçekten çok yanıltı bir daha Bosch almak mı kesinlikle ve çevremdeki insanlara asla tasfiye etmeyeceğim
Teşekkür ederim
