Bosch Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Küçültüyor, Çözüm Bekliyorum

Onur · 2025-05-17T22:06:41+03:00

Merhaba, Bosch Serie 6 WQG241A0TR 9 kg Isı Pompalı 15 Kurutma Makinesi satın aldım, ancak elimdeki tüm elbiseleri, özellikle pamuklu eşyaları küçültüyor. M beden olan tişörtlerim XS oldu, yeni doğan bebeğimin elbiseleri bile küçüldü. İki defa servis çağırdım; servis çalışanları ilk olarak pamuklu programda yıkayın dedi, ancak yine çözüm olmadı. Bir daha çağırdık, bu sefer gelen çalışan "Geçen benim tişörtüm de küçüldü" diye cevap verdi. Kurutma makinesini alma sebebimiz belli; ben eşyaların bir kısmını asıp bir kısmını kurutacaksam, bana iki iş yaptıracaksa, her yıkama yaptığımda kullanmayacaksam evde durmasının da anlamı yok. Bunun adı kurutma olamaz, evde yer kaplayan bir beyaz eşya şu an benim için. Gerekli aksiyonların alınmasını ve problemin çözülmesini, çözülmediği takdirde iade alınmasını rica ediyorum. Aksi halde Bosch markasını bir daha almayı veya aldırtmayı düşünmüyorum.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Onur

Merhaba, Merkez ofisten aradılar ancak sonuç yine aynı. Arkadaşım diğer markanın kurutmalarında etikete bakmadan, pamukluları küçültmeden, rahatça karışık moduna alıp kullanıyorlar ve bu bir gün iki gün araştırıp da söylediğim bir şey değil. Bosch harici her kurutması olan memnun, o veya bu şekilde eşyaları küçülmemiş. Arayan hanım efendi arkadaş benim de küçüldü diyor. Bakın bu bir cevap değil bu bir kusur. Yeni doğmuş bebeğimin eşyaları giyinmeden küçüldü, o zaman makinede neden pamuklu seçeneği var, bu size garip gelmiyor mu? Pamuklu elbiseleri pamuklu seçeneği/ayarı küçültüyorsa bu ürün kusurlu değil midir? Gereken yapılmaz ise Tüketici Mahkemesinde üşenmeden hakkımı arayacağım. Gereken bu makinenin iade alınması, iade alınamıyorsa muadil veya üst model ile değişmesi. Ben Bosch markasına güvenip7 parça beyaz eşyamı bu markadan aldım. En son aldığım kurutma makinesi benim markaya bakışımı değiştirdi. Çözüm istiyorum yetkililerden. Bu çözümsüzlük süreci boyunca da kimseye Bosch u önermiyorum.