Bosch Kurutma Makinesi Aparatı Temin Edilemiyor

15.01.2025 tarihinde kurulumu yapılan kurutma makinemin aparatını servis temin etmiyor. Kiracı olduğum için çamaşır makinemin üzerinde yer olmadığı için üstüne koyduramadım kuruluma gelen servis 3 yıl içinde aradığımda tarafıma gönderileceğini söyledi ancak bugün aradığımda biz öyle bir şey demedik dediler ve aparatı göndermeyi reddediyorlar. Bosch marka kurutma makinem için, cihazı çamaşır makinesinin üzerine güvenli bir şekilde koymak amacıyla kullanılan bağlantı aparatını temin etmek istedim ancak çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuruda bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürün hâlâ satışta ve yaygın olarak kullanılan bir ürün olmasına rağmen, bu kadar temel ve güvenlik açısından da önemli bir aparatın sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Oysaki markaya güvendiğim için bütün beyaz eşyalarımı Bosch almıştım. Bu tutumlarıyla markaya olan güvenim zedelendi.

Kurutma makinesini güvenli ve doğru şekilde konumlandırabilmem için gerekli olan bu aparatın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Aşağıya garanti belgemi ekliyorum.