Bosch Elinde Aparat Olmadan Kurutma Makinesi Satıyor

Volkan · 2023-12-09T13:37:50+03:00

Çamaşır makinesinin üzerine kurdurmak için Bosch marka kurutma makinesi aldık. (Almaz olaydık.) Kurulum için servis kaydı oluşturuldu. Makine eve geldi. Kurulum günü servis kurulum için geleceğini fakat ellerinde aparat olmadığı için makinenin üstüne kuramayacaklarını, şu an için kurulumu yere yapacaklarını, ayın 20 sinden sonra aparatın geleceğini, 20 sinden sonra makinenin üstüne kurdurmak için tekrar kayıt açtırmamız gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım. Durumu ilettim. Daha yetkili kişiye aktardı. Ona da ilettim o da genel müdürlüğe iletti. Ellerinde aparat olmadığını ve yardımcı olamayacağını söyledi. Şimdi soru şu biz neden makinenin üstüne kurdurmak istiyoruz? Cevap: yer olmadığı için. Aparat yoksa satışta neden böyle bir bilgi verilmedi? Cevap: Bayinin bu konuda bilgisi olmaz. Bayi neden bu konuda bilgilendirilmedi ve makine aparatı yoksa neden eve getirildi? 20 sine kadar ben sizi neden bekliyorum? Aparatın olmaması müşterinin sorunu mu? Bosch gerçekten iyi bir marka mı?

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Volkan

Genel Müdürlük bile herhangi bir çözüm sunmadı. Arayıp Bosch (boş) konuşmaktan başka bir şey yapmayacağınıza eminim. Geri dönüşünüzden sonra sonucu buraya yazacağım. Tabi ki bir geri dönüş olursa.