Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Kurutma E01 Hatası Ayıplı Ürün

profile
Davut
18 Nisan 2024 18:26
8.211

27 Aralık 2022 tarihinde aldığım Bosch kurutma makinesi WTWH8760TR, 2024 Şubat ayında E01 hatası verdi ve çalışmadı. Servis, makinenin aşırı ısındığını ve serviste bakım yapılması gerektiğini belirterek ücretli olarak bakım yaptı. Henüz iki ay olmadan 13 Nisan'da tekrar aynı hatayla karşılaştım; bu sefer mix ayarı çalışmadı ve tambur sürtünmeye başladı. Aşırı ses çıkardığı için kullanamadım. Şimdi ürünü yine garanti kapsamında götürdüm ve parçalarının değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bu kadar kısa sürede bakıma ihtiyaç duyması, aşırı ısınma sorunu ve servis bakımı sonrası iki ay içinde tekrar hata vermesi, Bosch markasına yakışmadı. Ürünümün değiştirilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, hala servise gitmesi gerektiği ifade ediliyor. Bu kadar kısa sürede arıza vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, sorun bitene kadar bütün parçaların değiştirilip değiştirilmeyeceği ve değişse bile iki ay sonra tekrar E01 hatası alıp almayacağımı bilmiyorum. Bence bu ayıplı bir ürün ve müşteri memnuniyeti için değiştirilmesi gerekmektedir.

19 Nisan 2024 11:10 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Davut
Davut
06 Mayıs 2024 14:55

Evet hata bugün tekrar alındı sözde servise gitti testlerden geçmişti ama makineyi kullanamıyorum. E01 hatası alıyor ve bu ürünün bütün filtreleri temiz. Ben bu ürünü kullanamayacaksam iade alınıp yeni ürün işe değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ezgi
19 Nisan 2024 19:51
8.711

Bosch Kurutma Makinemin Çözemedikleri Sesi

profile
Filiz
25 Aralık 2023 15:01
8.685
5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi

profile
Fırat
24 Ekim 2023 23:01
9.550
"Genel müdürlükten arayıp sorunumun çözümünü sağlayan hanımefendiye teşekkür ediyorum"
Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi
Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Sonrası Kurutma Makinemde Ciddi Hasarlar Oluştu

profile
Esma
28 Temmuz 2025 16:12
3.039
Yetkili Servis Sonrası Kurutma Makinemde Ciddi Hasarlar Oluştu
Yetkili Servis Sonrası Kurutma Makinemde Ciddi Hasarlar Oluştu
+4
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Kazan Vurma Sesi

profile
Samet
26 Ekim 2023 22:33
8.803
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri