Bosch Kurutma E01 Hatası Ayıplı Ürün

27 Aralık 2022 tarihinde aldığım Bosch kurutma makinesi WTWH8760TR, 2024 Şubat ayında E01 hatası verdi ve çalışmadı. Servis, makinenin aşırı ısındığını ve serviste bakım yapılması gerektiğini belirterek ücretli olarak bakım yaptı. Henüz iki ay olmadan 13 Nisan'da tekrar aynı hatayla karşılaştım; bu sefer mix ayarı çalışmadı ve tambur sürtünmeye başladı. Aşırı ses çıkardığı için kullanamadım. Şimdi ürünü yine garanti kapsamında götürdüm ve parçalarının değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bu kadar kısa sürede bakıma ihtiyaç duyması, aşırı ısınma sorunu ve servis bakımı sonrası iki ay içinde tekrar hata vermesi, Bosch markasına yakışmadı. Ürünümün değiştirilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, hala servise gitmesi gerektiği ifade ediliyor. Bu kadar kısa sürede arıza vermemesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, sorun bitene kadar bütün parçaların değiştirilip değiştirilmeyeceği ve değişse bile iki ay sonra tekrar E01 hatası alıp almayacağımı bilmiyorum. Bence bu ayıplı bir ürün ve müşteri memnuniyeti için değiştirilmesi gerekmektedir.