to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinemin Çözemedikleri Sesi
13 Mayıs 2023 tarihinde ilgili Bosch servisinden aldığım WQG24100TR model numaralı kurutma makinamın kurulumu 3 Haziran 2023 tarihinde yapıldı. Sorunsuz çalışan makinem, Ekim ayı itibarıyla ilk çalışma esnasında ses çıkarmaya başladı. Bu durumu servise ilettim ve 27 Ekim itibarıyla servis geldi. Önce normal olduğunu söylediler. Sonrasında pompanın arızalı olduğunu belirterek pompası değiştirildi. Ancak maalesef sorun çözülmedi. Tekrar iletişime geçtik ve bu süreç defalarca tekrarlandı. Servis ekipleri benden video istedi, yetmediği için kendileri gelip video çektiler. Son ziyaretlerinde fabrikanın istediği şekilde makineye birkaç işlem daha yapıp videoya çekip gittiler. 25 Aralık 2023 tarihinde genel müdürlükten aranarak makinemin çalışmasının normal olduğu kanaatine varıldığı söylendi. Cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Acaba bu sitede kurutması sırasında ilk çalışmada kötü bir ses çıkarıp sonrasında duran bir cihazı olan varsa, ben de makinemin kusurunu kabul edeceğim.
Gelişme
Sonuç alamıyoruz maalesef. Yetkili servis bakmış sesin normal olduğu kanatına varmışlar. Servisin bana dediği gibi kapıyı kapat sesi duymazsınız. Diyorlar yani.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Maalesef markasına önem verdiğimiz güvenerek aldığım Bosch artık tamamen boş bir marka olmuştur. Kuruluş amacının paradan ziyade güven esasına dayalı markanın hakkını verin.
Cevaplandı görülen şikayetimin, maalesef aynı söylemlerle sesin normal olduğuki bunu kabul etmiyorum. Yine söylüyorum kendileri bu şekilde bir sese maruz kalsalardı kabul mu edeceklerdi ya da servisin söylediği gibi kapıyı kapatın duymazsınız mı olacaktı.
