to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Inox Buzdolabında Erken Paslanma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Bosch KGN86AID2N model inox buzdolabımın dış yüzeyinde yaklaşık 1 aydır pas ve korozyon oluşumu fark ediyorum. Ürünü alalı 2 yıl bile olmamışken bu şekilde paslanma yaşamak hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesiyle ilgili endişe verici bir durum.
Henüz bu konuyla ilgili olarak yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu aşamadan sonra gerekli incelemenin yapılarak sorunun nedeninin tespit edilmesini ve kullanıcı hatası dışındaki bir durum söz konusuysa ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekirse değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Buzdolabının dış yüzeyindeki pas ve korozyon probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Aynı sorunu biz de yaşadık alt kapakta oksitlenme ve pas oluştu garanti kapsamında iken alt kapağı değiştiler ancak garanti bittikten sonra da üst kapakta aynı sorun oluştu ve mutfağımda şu an Türkiye'nin en pahalı en paslı sözde en marka ürününü kullanıyoruz. Müşteri temsilcisi garanti bittiği için değiştiremiyoruz ama 15000₺ lik üst kapıyı 10500₺ ye indirimli takarız diyor dalga geçer gibi 80000₺ verdiğim Türkiye'nin hatta dünyanın sözde en iyi markalarından Bosch 'un servis hizmeti (! ) 20 yıl kullandığım Arçelik de bir tek Çizik yoktu sırf yenilemek için Evimdeki tüm beyaz eşya ürünlerini Bosch almıştım ama bundan sonra kapısının önünden dahi geçmeyeceğim