Bosch Dikey Süpürge Kartı Kısa Sürede Tekrar Arızalandı Ve Tamir Masrafları Yüksek
Bosch markasına güvenerek yaklaşık 4 yıldır kullandığım BCS712XXL model dikey süpürgemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Cihazın elektronik kartı daha önce arızalandı ve bu arızayı ücretli olarak tamir ettirdim. Ancak aynı arıza kısa süre sonra tekrar meydana geldi. Bu kez yalnızca kart tamiri için tarafıma yaklaşık 5.800 TL ücret çıkarıldı. Bunun yanında ürünün kırılabilir borusu da kırıldı ve bunun için de yaklaşık 3.750 TL ücret talep edildi.
Bu parçaların toplam maliyeti neredeyse yeni ürün bedeline yaklaşmaktadır. Üstelik daha önce tamir edilen kartın yeniden arıza vermesi, ürünün dayanıklılığı ve kalite algısı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Yetkili servis olarak yönlendirildiğim adres:
Lala Paşa Mah. Efkuş Sok. Dündarlar Sitesi Altı No: 5
Bosch gibi “Premium” olarak konumlanan bir markadan, uzun yıllardır ürünlerini kullanan bir müşteri olarak daha çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım beklerdim. Aynı arızanın tekrarlaması ve yedek parça maliyetlerinin bu kadar yüksek olması nedeniyle, Bosch Türkiye’nin iyi niyet kapsamında destek sağlamasını ve mağduriyetimi giderecek, daha makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Bosch Ultimate 7 Süpürgede Sürekli Parça Arızaları Ve Garanti Dışı 3.000 TL Onarım Ücreti

Yaklaşık 2 yıl önce Ankara’da bir mağazadan Bosch Ultimate 7 model elektrikli süpürge satın aldım. Bosch markasını özellikle uzun ömürlü ve kaliteli ürünler sunduğuna olan güvenim nedeniyle tercih etmiştim, ancak yaşadıklarım bu güveni ciddi şekilde sarstı. Ürünün önce ayağı bozuldu, ardından toz h...
Yüksek Ücretli Tamir Sonrası Süpürgemde Bitmeyen Arıza Ve Tekrar Ücret Talebi

Bosch Serie 6 elektrik süpürgemi yaklaşık üç yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak bozulunca İstanbul’daki Bosch yetkili servisine götürdüm. Süpürgenin anakartının yandığı söylendi ve 5.500 TL ödeyerek ana kart değişimi yapıldı (Fatura No: 278415). Yaklaşık iki hafta serviste kaldıktan sonra ürünü te...
Bosch Süpürge Mandal Kırığı İçin Garanti Kapsamında Yedek Parça İsteği

Bosch markalı, garantisi devam eden Unlimited 7 dikey süpürgemi yaklaşık 18 ay önce satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce süpürgenin kıvrılan kısmındaki mandalı kırıldı. Bunun üzerine Bosch ile ve yetkili servisle görüştüğümde, bu mandalın yedek parça olarak bulunmadığını, komple borunun değiştirilmesi ge...
Küçük Parça İçin Yüksek Ücret Talebi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Bosch Unlimited 7 dikey süpürgemin bağlantı aparatı olan küçük bir parçada sorun yaşadım. Bu parça aslında tek bir vida ile sökülüp takılabilecek bir parça olmasına rağmen, yetkili servise gittiğimde bana sadece bu küçük parçanın değişimi yerine komple borunun değişmesi gerektiği söylendi. Servis, ...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Bosch Kategorileri
- Ani Su Isıtıcı 18
- Ankastre Fırın 716
- Ankastre Ocak 350
- Ankastre Set 239
- Aspiratör 72
- Blender 186
- Blender Seti 108
- Buhar Kazanlı Ütü 84
- Bulaşık Makinesi 2.574
- Buzdolabı 5.244
- Çamaşır Makinesi 5.806
- Çaycı 56
- Çeyiz Paketi 118
- Davlumbaz 337
- Derin Dondurucu 239
- Dikey Süpürge 2.693
- Düdüklü Tencere 1
- Ekmek Kızartma Makinesi 6
- Elektrikli Süpürge 1.004
- Fırın 145
- Filtre Kahve Makinesi 80
- Halı Yıkama Makinesi 1
- Hamur Yoğurma Makinesi 276
- Hava Temizleyici 1
- Kahve Makinesi 40
- Kahve Öğütücü 13
- Katı Meyve Sıkacağı 3
- Kettle 7
- Kıyma Makinesi 38
- Klima 665
- Kombi 27
- Kurutma Makinesi 1.508
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi 114
- Mikrodalga 48
- Mikser 31
- Mini Fırın 54
- Mutfak Robotu 106
- Narenciye Sıkacağı 3
- Ocak 431
- Rondo 14
- Saç Düzleştirici 1
- Saç Kurutma Makinesi 3
- Set Üstü Ocak 95
- Su Arıtma Cihazı 37
- Su Sebili 258
- Süpürge 355
- Şofben 7
- Televizyon 10
- Termosifon 20
- Tost Makinesi 65
- Türk Kahvesi Makinesi 32
- Ütü 39















Yorumlar