Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Dikey Süpürge Kartı Kısa Sürede Tekrar Arızalandı Ve Tamir Masrafları Yüksek

profile
Lemi
09 Mayıs 17:39
4

Bosch markasına güvenerek yaklaşık 4 yıldır kullandığım BCS712XXL model dikey süpürgemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Cihazın elektronik kartı daha önce arızalandı ve bu arızayı ücretli olarak tamir ettirdim. Ancak aynı arıza kısa süre sonra tekrar meydana geldi. Bu kez yalnızca kart tamiri için tarafıma yaklaşık 5.800 TL ücret çıkarıldı. Bunun yanında ürünün kırılabilir borusu da kırıldı ve bunun için de yaklaşık 3.750 TL ücret talep edildi.

Bu parçaların toplam maliyeti neredeyse yeni ürün bedeline yaklaşmaktadır. Üstelik daha önce tamir edilen kartın yeniden arıza vermesi, ürünün dayanıklılığı ve kalite algısı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Yetkili servis olarak yönlendirildiğim adres:
Lala Paşa Mah. Efkuş Sok. Dündarlar Sitesi Altı No: 5

Bosch gibi “Premium” olarak konumlanan bir markadan, uzun yıllardır ürünlerini kullanan bir müşteri olarak daha çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım beklerdim. Aynı arızanın tekrarlaması ve yedek parça maliyetlerinin bu kadar yüksek olması nedeniyle, Bosch Türkiye’nin iyi niyet kapsamında destek sağlamasını ve mağduriyetimi giderecek, daha makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Dikey Süpürge Katlanır Boru Kilit Mandalı Kırıldı Garanti Kapsamında Parça Talebi

profile
Mustafa
25 Aralık 2025 15:49
647
"Şikayeti paylaştığım gün Bosch çağrı merkezi tarafından arandım ve servis yönlendirmesi yapıldı. Kullanıcı hatası ise düşük bir ücretle değişim yapılacağı, kullanıcı hatası değilse ücretsiz değişim yapılacağı bildirildi. Servis kontrole geldi ve ücretsiz değişim yapılacağını parçayı geldiği zaman değiştireceklerini söyledi. Bugün tekrar aradılar değişimin gün içerisinde sağlanacağını bildirdiler. Bosch markasına ilgisi ve çözüm konusunda takibi için teşekkür ederim."
Bosch Dikey Süpürge Katlanır Boru Kilit Mandalı Kırıldı Garanti Kapsamında Parça Talebi
Bosch Dikey Süpürge Katlanır Boru Kilit Mandalı Kırıldı Garanti Kapsamında Parça Talebi
bosch-dikey-supurge-katlanir-boru-kilit-mandali-kirildi-garanti-kapsaminda-parca-talebi-2.jpg

profile
Aysel
09 Kasım 2025 20:30
504
yuksek-ucretli-tamir-sonrasi-supurgemde-bitmeyen-ariza-ve-tekrar-ucret-talebi-2.jpg
yuksek-ucretli-tamir-sonrasi-supurgemde-bitmeyen-ariza-ve-tekrar-ucret-talebi-1.jpg

Bosch Süpürge Mandal Kırığı İçin Garanti Kapsamında Yedek Parça İsteği

profile
Selvanur
09 Nisan 15:04
459

Küçük Parça İçin Yüksek Ücret Talebi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Serkan
21 Aralık 2025 10:49
557
Küçük Parça İçin Yüksek Ücret Talebi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Küçük Parça İçin Yüksek Ücret Talebi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri