to read complaints and reviews, or file yours.2024 yılının Haziran ayında Bosch marka KGP86AWCON/02 model XXL buzdolabı satın aldım. Buzdolabının raflarında genişlikt...en dolayı belirgin bir esneme oluyor ve bu durum kullanım sırasında tedirginlik yaratıyor. Ayrıca dondurucu bölümündeki büyük buzluk kutusunun takıldığı yan plastik aparatlar kırıl
Bosch marka BGL6POW1 850 watt toz Torbalı elektrik süpürgesini, motoru için 10 yıl garanti taahhüdü verilerek satın aldı...m. Ürünün 4. Yılında motor arızası yaşandı, motoru değiştirip geri gönderdiler ancak ilk aldığımız zamandaki performansı bir daha hiç alamadık, buna rağmen kullanmaya devam ettik.
18 Eylül Cuma günü Ankara Cepa Kutup mağazasından Bosch 6 serisi KGN76CWE0N model buzdolabı satın aldım. Ürün 21 Eylül P...azartesi günü tarafıma teslim edildi ancak daha ilk andan itibaren ciddi bir sorunla karşılaştım. Eve getirilen buzdolabının yan kısımları belirgin şekilde darbeli ve içe çökmüş du
Bosch’tan çeyiz paketi kapsamında aldığım KGN55CIE0N model buzdolabı teslim edildiği gün sağ ve sol arka yan kapaklarınd...a göçükler olduğunu ve ön kısmında nokta nokta, derinlikte çökmeler bulunduğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen servisi çağırdım ve değişim talebinde bulundum. Servis inceleme yapt
Bosch elektrikli ev aletleri markasına ait Mum 5 Serie 4 hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ürünün yanında gelen baha...rat öğütücünün camı hiçbir darbe almadan kendiliğinden çatladı, milkshake aparatının makineye takılan kısmındaki çıtçıtlı plastik parça da yine kendiliğinden kırıldı. Bu sorunlar Ş
"Daha önce paylaşmış olduğum bu şikayetle ilgili süreç bugün itibarıyla çözüme kavuşmuştur. Yaşanan mağduriyetin ardından Bosch Genel Merkezi’nin konuya doğrudan dahil olması, süreci yakından takip etmesi ve çözüm konusunda gösterdiği yaklaşım sayesinde ürünün iadesi/değişimi gerçekleştirilmiş ve yeni ürünümüz sorunsuz şekilde teslim edilip kurulmuştur. Süreç boyunca Bosch Genel Merkezi’nin tüketici mağduriyetini dikkate alan ve çözüm odaklı yaklaşımını özellikle belirtmek isterim. Açıkçası, genel merkezin devreye girmesi sürecin olumlu sonuçlanmasında belirleyici olmuştur. Gürbüz Ticaret tarafında da nihayetinde gerekli işlemler gerçekleştirilerek konu çözüme kavuşturulmuştur. Keşke süreç en başından bu noktaya gelmeden, tüketicinin yaşadığı mağduriyet daha hızlı ve doğrudan dikkate alınarak sonuçlandırılabilseydi. Sonuç olarak yaşadığımız problem giderilmiş, ürün değişimi tamamlanmış ve konu tarafımızca kapanmıştır. Sürecin çözülmesinde emeği geçen Bosch Genel Merkezi yetkilileri " Özge ve Pınar hanıma" teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Bosch KGN56VWD0N model buzdolabını 07.09.2026 tarihinde satın aldım, 09.09.2026 tarihinde kurulumu yapıldı. İlk gün moto...r ve fan sesini “yeni cihazdır, normaldir” diye düşündüm ancak sorun ikinci günden itibaren rahatsız edici şekilde devam etti. Motor ve fan sesi insanın dikkatini dağıtacak düzeyde
"Merhabalar, problemim ile ilgilenen tüm marka çalışanları ve markaya teşekkür ederim. Lojistik süreçlerinde yaşanan problemler konusunda da iyileştirmeye gidilmesini naçizane öneri olarak sunmak istiyorum. Ürün değişimi gerçekleştirildi ancak bu süreçte 3 hafta gibi bir süre zarfında çamaşır makinem olmadığı için çok büyük mağduriyet yaşadım. Sorunum geç de olsa çözüldü teşekkür ederim."
Bosch WGA142Z0TR/71 model çamaşır makinemde, yaklaşık iki yıldır kullandığım ürünümde, yaklaşık altı aydır sol yan taraf...ında kabarma ve boya atma sorunu yaşıyorum. Ürün banyoda kullanıma uygun olmasına ve kullanım talimatında sadece nemli bezle silinmesi gerektiği yazmasına rağmen, yetkili servis bu
Koskoca Bosch markası çamaşır makinesi her yerinden paslanıyor, müşteri hizmetleri ise garantisi yok, ücret talep ediyor.... Bunun neticesinde ayıplı mal kavramını hatırlattığımda, soruna çözümle değil, sorunla geliyor; yapacak bir şey yok deniliyor. Bosch genel merkezi müşteri temsilcilerine tüketici
Bosch marka Seri 6 kurutma makinesini Van Maraş şubesinden satın aldım. Makineyi aldıktan sadece dört gün sonra çalışırk...en özellikle alt kısımdan ve yan sol panelden anormal bir ses gelmeye başladı. O günden bu yana, yani yaklaşık Aralık ayından beri aynı sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca yetk
Bosch markasına güvenerek Bosch KGN55CWE0N 483 litre no-frost kombi tipi buzdolabını sıfır ve kullanılmamış olarak satın... aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ve 02.09.2026 tarihinde yetkili servis gelerek kurulumu gerçekleştirip garanti sürecini başlattı. Kurulumun hemen ardından yaptığım kontrolde b
16.05.2026 tarihinde Bosch’un resmi online sitesi www.bosch-home.com.tr üzerinden SMS6EKI63T model sıfır bulaşık makines...i satın aldım. Ürün bedelini peşin olarak ödedim. Bulaşık makinesi 27.07.2026 tarihinde adresime teslim edildi ve yetkili servisin kurulum yapması beklendiği için ambalajı ve kutus
Bosch marka çamaşır makinemin yan tarafında yaklaşık 4 aydır giderek artan bir paslanma sorunu yaşıyorum. Ürün sadece 2 ...yıllık ve hala garantisi devam ediyor. Banyoda kullanılan, suyla ve nemle temas etmesi olağan bir ürünün bu kadar kısa sürede pas yapması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına
Bosch marka SMS26DW00T model bulaşık makinesini 22 Ağustos Cumartesi günü teslim aldım. Nakliye ekibi ürünü getirip kutu...sunu açtığında görünür bir problem yoktu, sadece takılı olması gereken alt parçanın takılı olmadığını sonradan öğrendim. O anda bunun böyle olmaması gerektiğini bilmediğim için bir
28.07.2026'da teslim edilen Bosch SMS6ECI83T bulaşık makinem hasarlı çıktı. Hasarı, kuruluma aynı gün gelen Bosch Yetkil...i Servisi 157501353 numaralı servis fişine yazılı olarak geçirdi: "Cihazın sağ sol gövde ve üst tablasında hasar mevcuttur, Horoz Lojistik tarafından teslim edilmiş." Bu nedenle ku
Geçen sene Ağustos ayında Reyhanlı Bosch mağazasından aldığım buzdolabı yaklaşık iki haftadır ciddi sorunlar çıkarıyor. ...Ürünün yan kısımları el yakacak seviyede ısınıyor, kapı ve yanlarda çökmeler oluştu, paslanmalar başladı ve soğutmasında da belirgin bir problem var. Bosch yetkili servisine başvu
Bosch WGA242X3TR a Enerji Sınıfı 9 kg 1200 Devir çamaşır makinesini 29.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 30.07.2026 tari...hinde tarafıma teslim edildi. Bosch Aydın Nazilli yetkili servisi de 04.08.2026 tarihinde kurulum için adresimize geldi. Kutu açıldığında makinenin üst kısmından darbe aldığı, yan
Bosch marka WQK25200TR/01 model çamaşır kurutma makinesini 25 Temmuz 2026 tarihinde 38.970 TL ödeyerek Karda mağazasında...n sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra aynı gün Bosch servisini arayarak kurulum randevusu aldım ve 28 Temmuz Salı günü için randevu verildi. Servis kurulum
09.07.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de Bayramlar Ticaret Bosch yetkili satıcısından SMS26DI00T model Bosch Solo bulaşık m...akinesi satın aldım. 11.07.2026’da nakliye firması ürünü teslim etti. Aynı gün kurulum için gelen servis, makinenin kapağının çarpık olduğunu görüp bunun fabrika üretim hatası oldu
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim çok memnun oldum bu ilginizden dolayı"
Bosch marka KGN55CIEON/11 model buzdolabını yaklaşık 2 seneye yakın bir sür...e önce satın aldım. Ürün teslim edildiğinde ara koridora bırakılıp gidildi,
Bosch gerçekten boş mu? Bosch marka bulaşık makinemin kurulumu yapıldıktan yaklaşık 5 gün sonra, cihazı sadece temizlik ...amacıyla bulunduğu yerden çok hafifçe çektiğimde, yan dış sacında göçük ve boya kalkması olduğunu fark ettim. Ürün daha yeni olmasına rağmen böyle bir hasarın bulunması üzerine dur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
