to read complaints and reviews, or file yours. 
Evimizde Bosch marka on kiloluk bir çamaşır makinesi var; ancak aşırı derecede ses çıkarıyor ve çok rahatsız edici. Servise bildirmeme rağmen çağrı merkezinden bağlandığım yetkili, çamaşırın düşme sesi olduğunu söylüyor ve görüşmeyi sonlandırıyor. Ancak bu, çamaşırın düşme sesi olamaz; çünkü oğlumun dokuz kiloluk makinesinden böyle bir ses gelmiyor. On kiloluk makinede çamaşırlar tam kapasite olmasına rağmen aşırı derecede rahatsız eden bir ses duyuluyor. Bu konuyla ilgili değişim talebinde bulunmaya çalışıyorum, fakat değişimin mümkün olmadığı, bunun normal olduğu ifade ediliyor. Destek talep ediyorum ve bu durumu video ile de paylaşıyorum. Ayrıca desibel ölçümü yaptım ve cihazın aşırı yüksek desibel seviyesinde ses çıkardığı tespit edildi. Çağrı merkezindeki yetkiliye daha önce Arçelik ve Electrolux marka ürünler kullandığımı, bu markalarda bu kadar ses sorunu yaşamadığımı belirttim. Ancak yetkili, durumun normal olduğunu ısrarla söylemeye devam etti. Durumun normal olmadığını her defasında dile getirdiğimde, bir süre sonra yetkili bana farklı bir üslupla konuşmaya başladı. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise 'M**** Bey' tarafından 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.' şeklinde bir bilgi paylaşıldı. Bu konu hakkında ek bir dosya oluşturmak istiyorum. Her iki konu için ayrı dosyalar oluşturularak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Evet sonunda geçen gün geldi servis ve kronik sorun olup kazan ile ilgili hata olduğunu söyleyip makineyi götürdüler. Kesinlikle tavsiye için fikrimce bunu sağlıklı görmüyorum. Paranız ile rezil oluyorsunuz çünkü ilk aldığım günden neri uğraşıyorum hep çamaşır düşme sesi deniyor. Fakat sonunda kronik olduğunu servis söyledi.
Şikayetimin sebebi, Bosch marka WGA252Z0TR model 10 kg kapasiteli çamaşır makinesinin ses çıkarmasıdır. Ağustos 2023'te evime teslim edilen ve kullanmaya başladığım çamaşır makinesi, kapasite fark etmeksizin sıkma işlemine başladığı ilk saniyelerde vuruntu sesi çıkararak, sesin sebebinin kazanın yan...
Bosch marka 10 kg çamaşır makinesi aldım, makinenin kurulduğu gün çamaşır attık ancak makineden farklı bir ses geldiğini fark ettik. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra servise ses sorununu ilettik, gelip incelediler ancak sesin normal olduğunu söylediler. Birkaç gün sonra tekrar servis çağırdık ve ses...
Ağustos ayında kurulumu yapılan Bosch çamaşır makinemiz, yüksek sesli çalışması ve kıyafetleri küçültmesi sebebiyle yaklaşık iki ay sonra servis çağırdık. Gelen servis çalışanları, test ettiklerinde önce sesin normal olmadığını, sonrasında ise normal olduğunu belirterek 'siz takıntı yapmışsınız' diy...
2022 yılında Bosch markasından aldığım çamaşır makinem, yıkama ve sıkma esnasında, özellikle sıkma sırasında yüksek ses çıkarması sebebiyle Bosch servisini aradım. Sonrasında makinenin arka kayışı, deterjan haznesi ve hortumu, ön panel kapak ve amortisörler değişti, ancak sorun giderilemedi. Tekrar ...
09.05.2022 tarihinde evime montajı yapılıp kullanmaya başladığım Bosch marka 9 kg 1200 devir 4 Serie çamaşır makinesi, aldığım günden beri yüksek ses yapıyor. Mutfakta çalışan makinenin sesi, salonda otururken beni rahatsız ediyor. Eski makinemin sesinden komşular rahatsız olduğu için Bosch marka ka...
Yorumlar