Bosch Çamaşır Makinesinde Hızlı Pas Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi

2021 yılında bulunduğum bölgedeki bayiden Bosch 9 kg WGA142XVTR/08 Serie 4 model çamaşır makinesi aldım. Yaklaşık 1 yıl önce deterjan çekmecesinin köşesine yakın, makinenin alt sac kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Oldukça titiz ve dikkatli kullanmama rağmen pas bir anda ortaya çıktı ve çok hızlı bir şekilde ilerledi.

İnternette yaptığım araştırmalar sonucunda aynı paslanma sorununu yaşayan pek çok Bosch müşterisi olduğunu gördüm. Bu durum makinede kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor ve ürünün bu kadar kısa sürede paslanmaya başlamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bosch kalitesine ve müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu düşündüğüm için evimde pek çok ürününde Bosch ve bu grubun markalarını tercih etmiş bulunmaktayım.

Umarım bu konuda yanılmam ve müşteri memnuniyetine verdikleri önemi bu durumda da göstereceklerdir. Bosch’tan çamaşır makinemdeki paslı dış sac parçasının garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.