Bosch Çamaşır Makinesinde Bitmeyen Küf Sorunu Ve Yetersiz Servis

Bosch WGA142X0TR model çamaşır makinamı aldığım ilk günden beri sürekli olarak küf sorunu yaşıyorum. Ürünüm nemli ya da rutubetli bir ortamda bulunmuyor, üzerinde kurutma makinesi de yok ve lastik kısmını düzenli olarak kurulamama rağmen sorun devam ediyor. Garanti süresi içinde yetkili servis geldi, bana kendi önerdikleri temizlik deterjanını ücretli olarak sattılar ve başka bir çözüm sunmadılar. Servisin önerdiği tüm temizlik ve bakım işlemlerini eksiksiz uyguladım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Garanti süresi dolmadan defalarca şikayetimi iletmeme rağmen, sürekli olarak oyalandım ve “makineyi kuru tutun, temizliklerini düzenli yapın” gibi genel tavsiyeler dışında bir çözüm sunulmadı. Şu anda da aynı sorun devam ediyor ve makinede her zaman küf problemiyle karşılaşıyorum.

Evimdeki tüm beyaz eşyalarımı Bosch markasından aldım ve müşteri memnuniyetine önem veren bir markadan, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Güncel tutardan ürün iadesi ve yeni bir çamaşır makinesiyle değişim yapılmasını, ayrıca yaşadığım bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.