Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Su Baskınına Yol Açtı

Bosch Çamaşır Makinesi Su Baskınına Yol Açtı
Bosch Çamaşır Makinesi Su Baskınına Yol Açtı
+5
profile
Ahmet
05 Mart 2025 10:31
6.904

Bundan yaklaşık 3 ay önce Bosch WGA252Z0TR/46 model 10 kg bir çamaşır makinesi aldım. Evi çok kullanmıyoruz toplamda 10 defa falan kullanmışızdır. Sabah işe gidiyoruz akşam geliyoruz bazen yakınlarımızda kalıyoruz. Akşam da eve gitmiyoruz. Evden her sabah çıktığımda mutlaka evin ana su vanasını kapatırım. Yine bir gün evde yokuz ve alt komşu aradı sizin evden bizim eve su sızıyor diye. Vana da kapalı acaba ne olabilir ki diye yarım saat içinde eve gittim. Eve girdiğimde evin içinde antre boydan boya oradan mutfağa geçmiş oradan da çocuk odasının içine su dolmuş tüm halılar su içinde. Nereden geldiğini anlamaz zor olmadı çamaşır makinesinin olduğu dolabın kapağı açılmış ve makinenin kapağı da sonuna kadar açık içi su dolu içine dolmuş oradan da eve aktarmış. Makinenin elektriği kesik kapalı konumda olmasına rağmen ve ana su vanası da kapalı olmasına rağmen bu olay oldu. Ana vana kapalıyken nasıl su geldi. Derseniz onu da söyleyeyim. Çevirmeli vana olduğu için sonuna kadar çeviriyorum ama aşırı sıkıp zorlamıyorum contayı yemesin diye yani yüzde 90 kapalı gibi oluyor. Çeşmeyi açınca su akmıyor aksa da damlama gibi akar. Bu çamaşır makinesi vakumlamış su çekmiş sürekli sabahtan akşama kadar çeke çeke evi doldurmuş. Ya vanayı kapatmamış olsam ne olacaktı. Tüm evi su basacaktı camlardan taşacaktı alt daireler, bina içerisi artık her şey kullanılamaz hale gelecekti Allah korumuş gerçekten. Bosch gibi bir markanın su alma ventili 3 ayda nasıl bozulur bizi nasıl bu duruma düşürür. Tüm halılarım mahvoldu bir odamın parkeleri şişti antredeki dolabın altları şişti, mutfak dolaplarımın altları şişti. Alt kat komşunun tavanına zarar verdi. Bütün bunları cebimden karşılayacağım şu an için. Artı eve geldiğimde gördüğüm o manzara ve yaşadığım bunalım evin suyunu tahliye etme çabam beni 5 yaş yaşlandırdı zaten. Daha önce çok farklı marka model kullandım Bosch ilk defa aldım ama keşke almasaydım dedirtti. Servis çağırdım ertesi gün geldi. Teşhis koydu su alma ventili arızalı dedi değiştirdi. Şimdi benim yaşadığım bu travmayı düzeltecek kimse yoktur. Peki zararımı karşılama konusunda koskoca Bosch firması bir şey yapacak mı merak ediyorum. Buradan bir şey çıkmazsa yasal yolları da deneyeceğim sonuna kadar uğraşacağım.
Olayla ilgili tüm bilgi ve belgeler görsel olarak eklenmiştir.
Bosch olsun gerisi hikaye diyenler biraz daha temkinli yaklaşabilir bu markaya.
Buraya kadar okuyanlara teşekkür ediyorum.

05 Mart 2025 10:41 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ahmet
Ahmet
14 Mart 2025 10:11

Güya uzman ekiple konuşmuşlar uzmanlar demiş vana kapalıyken su almaz cihazla kaynaklı değil demişler. Bunlar nasıl uzman olmuş anlamış değilim. Oraya yazmışım zaten çevirmeli ana vana kapalı halde ama çevirmeli vanalarda iyice sıkmadan yüzde yüz kapanma sağlanmaz. Sabahları evden çıkarken vanayı çevirme suretiyle kapatırım aşırı sıkıp contayı kesecek kadar değil. Bu Bosch makine hatalı ayıplı makine ventil denen su alma yeri işini düzgün yapmayarak oradan suyun geçişine izin vermiş. Ana vanada yüzde yüz kapalı konumda olmadığından sızdırma suretiyle makinenin içine su doldurdu dolan makine su almaya devam etti suya dayanamayan kapak da açıldı evin içini doldu. Kendi gönderdikleri teknik servis kendi arıza tespiti yaptı durumu servis fişinde belirtti sorun buradan kaynaklı buradan suyu çekmiş bak nasıl su geliyor diye de bana gösterdi. Daha kendi içlerinde birbirlerinden haberleri yok iletişimleri yok güya uzman ekipleri öyle yorum yapmış. Konuyu anlamadan okumadan dinlemeden saçma sapan geri dönüş yapıyorlar bana. Cihazla ilgili değil diye. Böyle bir şey olabilir mi ya. Her yere şikayetimi ileteceğim bu konunun peşini bırakmayacağım. Bosch alırken 2 kere değil 50 kere düşünsün herkes.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Merve
19 Eylül 2024 10:46
1.204

Bosch WGA244X0TR Serie 4 9 Kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi

profile
Ezgi
07 Aralık 2023 12:12
9.656
Bosch WGA244X0TR Serie 4 9 Kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi
Bosch WGA244X0TR Serie 4 9 Kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi
Bosch WGA244X0TR Serie 4 9 Kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi
1
Yigit sonuçtan hiç memnun değil

Bosch WGA252Z0TR Kazanın Yan Duvarlara Vurma Problemi

profile
Yigit
24 Ocak 2024 14:49
6.965
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri