Bosch WGA244X0TR Serie 4 9 Kg 1400 Devir Çamaşır Makinesi

22 Şubat 2023 te Bosch WGA244X0TR serie 4 9 kg 1400 devir çamaşır makinesi aldım internet üzerinden. Makineyi kullanılmayan eve kurdurduk. Daha sonra ev için aldığım yeni çamaşırları yıkadım. Yerleştiğimde temiz olarak kullanabilmek için. 04.06.2023 tarihinde makine çalışırken içinden su aktığını fark edip nişanlım bana fotoğraf attı makine durduktan sonra resimlerini çekip bana yolladı gri plastiğinin bir kısmı kopmuştu. Servisi aradık söyledik anlattık conta dediler. Servis gönderdiler servis bakıp burası yırtık conta siparişi kaydı oluşturun dediler. Zaten biz sorunu biliyoruz anlattık arıza tespitini zaten biz yaptık ve ilettik. Servis para vermeyeceksiniz siz zaten ben şirkete yazıyorum dedi. Bir hizmet almadık ve makine garantide neden para verelim dedik gittiler. Daha sonra ben şikayetler oluşturup sürekli konuştum çağrı merkezi ile. En son parça parası 946 TL dediler kabul etmedim ürün garantide bir iki aylık makine parçanın kalitesiz olmasından bizden kaynaklanmayan çalışırken kendi kendine olan durum olduğunu söyledim. 400 TL'ye indirdiler. Ben durumum olmadığını veremeyeceğimi ilettim ne zaman isterseniz yaptırabilirsiniz dedi. Ben emin misiniz sorun yaşamıyım dedim evet dediler kayıtlı not düştüm. Şimdi arıyorum iki haftadır yaptırmak istiyorum 946 TL ücret istiyorlar. Geri döneceğiz deyip dönmüyorlar iki üç gün önce yine indirimle ilgili kayıt açıldı ve bugün ben geri döndüm olumsuzmuş bana haber dahi vermiyorlar. 8ay geçmiş diyorlar ben bunu sordum zaten çalışanları bana bizzat bunu söyledi. Kayıtları açın mağdurum oldum bakın inceleyin diyorum kimse umursamıyor. Hepimiz çalışıyoruz işimiz gücümüz var. Bu sorunlarla uğraşmak mide bulandırıyor. Ben eve artık yerleştiğim için makine sorun çıkarmasın bozulmasın diye yaptırmak istedim şu anda zaman problemi olmadığı için. Ben 8 aylık makinenin bu sorununu ilk ay zaten size söyledim not aldınız istediğinizde yaptırabilirsiniz dediniz şimdi insanlarla alay ediyorlar. Makinemi yeni aldım yıllarca kullanmadım. İlk aylar bu sorun oldu ne kadar kalitesiz ürün olabilir ki bu başıma gelebilir. Müşterileri mağdur etmeyin burda bir ton şikayet var. Yazmayanlarda var. Ürünü para almadan yapmanız gerekirken bir de verdiğiniz indirimi bile kabul etmiyorsunuz. Bu uygunsuz davranışın çözülmesini istiyorum. İki haftadır da uğraşıyorum bunun için yoruldum Aksi halde bu konuyu çok büyüteceğim yetkili mercilere taşıyıp.