Kapalı Konumdaki Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Su Aldı, Evimizde Ciddi Hasar Oluştu

Şubat 2025 tarihinde Bosch seri 6 çamaşır makinesi aldık. 13.05.2025 tarihinde sabah saat 9'da evden işe çıktık. Makinenin açma-kapama düğmesi kapalıydı ve ayrıca makinenin kapağı açıktı. Evimiz iki katlı bir ev. Akşam eve döndüğümüzde salonun tabanından zemine su aktığını gördük. Makine bir üst kattaydı. Üst kata çıktığımızda ise makinenin düğmesi kapalı ve kapağı açık olmasına rağmen makinenin tamburuna temiz su aldığını ve sürekli aktığını fark ettik. Olayı anlamaya çalışırken makinenin bulunduğu odada iki defa çok ciddi elektrik akımına kapıldık. Hemen sigortaları kapattık ve su vanasını kapattık. Bosch iletişim servisini aradık. Ertesi gün öğlen saatlerinde yetkili servis geldi. Makinede ventil arızası olabileceğini söyledi. Bu esnada evin hasar gören parke, boya, tavan ve spot lambalarının fotoğraflarını çekti. Servis gittikten sonra makinemiz düğmesi kapalı olduğu halde makine yine sürekli su almaya devam etti. Bu anın görüntülerini de video olarak kaydettik. 

Ayrıca evde meydana gelen hasarın fotoğraf ve videolarını da çektik. Evimizde ciddi miktarda hasar oluştu. Durumu Bosch iletişim merkezine de yazdık. Yıllardır bütün beyaz eşyalarımız Bosch markadır ve servisinden de yıllardır çok memnun kaldık. Evimizde meydana gelen ciddi zararın tazmini ve makinenin yenilenmesi konusunda Bosch'un yardımcı olacağına güvenim tam. 

Ayrıca Bosch'un meşhur sözü olan “insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederiz.” sözünün gerçek olup olmadığını test etmiş olacağız. Bosch'un gerçekten ilgilenip ilgilenmediğini yine bu sayfadan paylaşacağım.