Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapalı Konumdaki Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Su Aldı, Evimizde Ciddi Hasar Oluştu

profile
Serap
14 Mayıs 2025 17:07
2.326
Serap'ın Teşekkür Mesajı
“İlk gün den itibaren Bosch temsilcileri bizimle iletişime geçti, süreç biraz uzadı ama neden olduğunu bildirdiler hem makinamı değiştirdiler hem de zararımı tazın ettiler tüm Bosch camiasına teşekkür ediyorum”

Şubat 2025 tarihinde Bosch seri 6 çamaşır makinesi aldık. 13.05.2025 tarihinde sabah saat 9'da evden işe çıktık. Makinenin açma-kapama düğmesi kapalıydı ve ayrıca makinenin kapağı açıktı. Evimiz iki katlı bir ev. Akşam eve döndüğümüzde salonun tabanından zemine su aktığını gördük. Makine bir üst kattaydı. Üst kata çıktığımızda ise makinenin düğmesi kapalı ve kapağı açık olmasına rağmen makinenin tamburuna temiz su aldığını ve sürekli aktığını fark ettik. Olayı anlamaya çalışırken makinenin bulunduğu odada iki defa çok ciddi elektrik akımına kapıldık. Hemen sigortaları kapattık ve su vanasını kapattık. Bosch iletişim servisini aradık. Ertesi gün öğlen saatlerinde yetkili servis geldi. Makinede ventil arızası olabileceğini söyledi. Bu esnada evin hasar gören parke, boya, tavan ve spot lambalarının fotoğraflarını çekti. Servis gittikten sonra makinemiz düğmesi kapalı olduğu halde makine yine sürekli su almaya devam etti. Bu anın görüntülerini de video olarak kaydettik. 

Ayrıca evde meydana gelen hasarın fotoğraf ve videolarını da çektik. Evimizde ciddi miktarda hasar oluştu. Durumu Bosch iletişim merkezine de yazdık. Yıllardır bütün beyaz eşyalarımız Bosch markadır ve servisinden de yıllardır çok memnun kaldık. Evimizde meydana gelen ciddi zararın tazmini ve makinenin yenilenmesi konusunda Bosch'un yardımcı olacağına güvenim tam. 

Ayrıca Bosch'un meşhur sözü olan “insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederiz.” sözünün gerçek olup olmadığını test etmiş olacağız. Bosch'un gerçekten ilgilenip ilgilenmediğini yine bu sayfadan paylaşacağım.

14 Mayıs 2025 19:14 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Serap
Serap
17 Mayıs 2025 12:32

14 Mayıs akşam bir yetkili geldi makinenin gerçekten düğmesi kapalı ve kapağı açıkken temiz su aldığını tespit etti fotoğraflarını çekti, kendisi de böyle bir arıza ile ilk defa karşılaştığını söyledi, ayrıca evin hasar gören yerlerin fotoğrafını çekti tarafımıza en kısa zamanda iletişim geçileceğini bildirdi, fakat 3 gün geçmesine rağmen hala tarafımıza çözüm için bir dönüşüm olmadı, bekliyoruz

Serap
Serap
19 Ağustos 2025 16:26

İlk gün den itibaren Bosch temsilcileri bizimle iletişime geçti, süreç biraz uzadı ama neden olduğunu bildirdiler hem makinamı değiştirdiler hem de zararımı tazın ettiler tüm Bosch camiasına teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

profile
Gürkan
11 Aralık 2024 00:35
2.651
Bosch Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis
Bosch Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis
+1
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Sorunları Çözülmüyor

profile
14 Ocak 2025 22:59
21.197
1
Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Kapağı 2 Ayda Kendiliğinden Kırıldı, Güvenimiz Sarsıldı

profile
Birsen
09 Ağustos 2025 14:37
4.182
Bosch Çamaşır Makinesi Kapağı 2 Ayda Kendiliğinden Kırıldı, Güvenimiz Sarsıldı
bosch-camasir-makinesi-kapagi-2-ayda-kendiliginden-kirildi-guvenimiz-sarsildi-2.jpg

Bosch Çamaşır Makinesi Patladı, Evimi Su Bastı Güvenim Kalmadı

profile
Furkan
16 Haziran 2025 01:35
1.869
Bosch Çamaşır Makinesi Patladı, Evimi Su Bastı Güvenim Kalmadı
Bosch Çamaşır Makinesi Patladı, Evimi Su Bastı Güvenim Kalmadı
Bosch Çamaşır Makinesi Patladı, Evimi Su Bastı Güvenim Kalmadı
Bosch Çamaşır Makinesi Patladı, Evimi Su Bastı Güvenim Kalmadı
+3
bosch-camasir-makinesi-patladi-evimi-su-basti-guvenim-kalmadi-8.jpg
1
İlkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlkan
30 Kasım 2024 13:45
6.261
Bosch Çamaşır Makinesi Servis Sorunu Ve Hatalı Ücret Talebi
Bosch Çamaşır Makinesi Servis Sorunu Ve Hatalı Ücret Talebi
Bosch Çamaşır Makinesi Servis Sorunu Ve Hatalı Ücret Talebi
Bosch Çamaşır Makinesi Servis Sorunu Ve Hatalı Ücret Talebi
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri